做人是一種藝術(shù),經(jīng)營連鎖餐飲店也是一種藝術(shù),連鎖擴(kuò)張更是一種藝術(shù)。藝術(shù)講究靈感、講究謀篇、講究布局、講究節(jié)奏、講究從大處著眼。
做餐飲連鎖,如何打造連鎖體系,往往決定著這個企業(yè)的成敗。不作連鎖,企業(yè)做不大;全部直營,又幾乎不可能;如果做連鎖加盟,又千頭萬緒,管控難度加大。
但是,餐飲店要想做大,走連鎖加盟道路往往又是必由之路。
那么,連鎖餐飲店該如何來展開連鎖擴(kuò)張工作呢?
一、加盟店數(shù)量比質(zhì)量更重要
餐飲店要做大,特別是處于發(fā)展階段的連鎖餐飲企業(yè),其面臨的首要問題,就是迅速擴(kuò)張問題。而其快速擴(kuò)張之道就是快速擴(kuò)張加盟店數(shù)量。
在中國市場做營銷,有一個訣竅,就是渠道的數(shù)量,或者說經(jīng)銷商的數(shù)量,甚至是加盟店的數(shù)量多少,往往決定一個企業(yè)銷量的多少。
加盟店數(shù)量不是萬能的,但沒有數(shù)量是萬萬不能的。
擴(kuò)張加盟店數(shù)量,是連鎖餐飲企業(yè)賺取擴(kuò)張資金、銷售產(chǎn)品、求得發(fā)展的最佳途徑。此時,企業(yè)不要拘于加盟店質(zhì)量的一得一失,不要被加盟店質(zhì)量蒙住了眼睛,數(shù)量第一,質(zhì)量次之,在加盟店質(zhì)量不出現(xiàn)大問題的前提下,不要和對手打消耗戰(zhàn)、陣地戰(zhàn)和持久戰(zhàn),不和對手比加盟的質(zhì)量,“打得贏就打,打不贏就跑",比的是加盟店數(shù)量,比的是速度,這是制勝的關(guān)鍵。
加盟店數(shù)量和質(zhì)量這兩個問題,一直以來都是一個矛盾體,營銷教條主義者總是強(qiáng)調(diào)加盟店質(zhì)量,主觀愿望很好,但結(jié)果往往是質(zhì)量和數(shù)量都搞不好。兩害相權(quán)取其輕,我們的策略是:“數(shù)量為主,質(zhì)量次之"。
采取這一戰(zhàn)術(shù),就是要舍得丟棄部分加盟店的質(zhì)量,拋出質(zhì)量,爭取時間,先退后進(jìn),以數(shù)量贏得企業(yè)利潤和發(fā)展,保存自己的有生力量,逐漸改變敵我力量對比,最終達(dá)到數(shù)量與質(zhì)量并重。
當(dāng)然,我們不是說就完全不要質(zhì)量,而是說在質(zhì)量不出大的紕漏的情況下,存數(shù)量失質(zhì)量,數(shù)量質(zhì)量皆存;存質(zhì)量失數(shù)量,質(zhì)量數(shù)量皆失。
連鎖餐飲企業(yè)在擴(kuò)張加盟店數(shù)量時,要全力以赴,想方設(shè)法甚至要饑不擇食。
不管是招商也好,聯(lián)營也好,參加展會也好,加盟也好,只要能招到加盟商,都可以去做。
同時,在招商初期,需要在招商政策上做出一些大的讓步,利用優(yōu)厚的招商條件,吸引經(jīng)銷商和加盟商。
但是,這樣做必須要有一個前提,連鎖餐飲企業(yè)在擴(kuò)張加盟店數(shù)量之前,必須要先練好內(nèi)功。什么是練內(nèi)功呢?也就是要使企業(yè)本身的產(chǎn)品生產(chǎn)、加盟管理等各個方面,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。
標(biāo)準(zhǔn)化是餐飲企業(yè)規(guī)模發(fā)展的技術(shù)保證。國內(nèi)大多數(shù)餐飲企業(yè)存在著同一種奇怪的現(xiàn)象,就是前廳服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與后臺操作的模糊化。擺臺要求到厘米距離,傳菜按分鐘計算,而食品菜肴的制作卻全憑師傅的靈感。
顧客到同一家餐館就餐,不同時間吃到的飯菜質(zhì)量不甚一樣,甚至差別很大,不僅影響餐館的聲譽(yù),更不利于進(jìn)行未來擴(kuò)張發(fā)展時所要進(jìn)行的大規(guī)模生產(chǎn)。
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