公開的方式獲得競爭情報
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時間：2008-7-21 10:08:14 來源：中國經營報
作者：姜蓉 我來說兩句 |
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如何以公開的方式獲得競爭情報
情報來源實戰
類型名稱
順藤摸瓜法、剝蔥法
特征描述
借力調查機構，采用專業的調查分析方法，對競爭對手的人事安排、財務狀況、研發進展等進行取證調研。企業需要付費給外包公司。
關鍵技巧
招聘信息研究、電話詢問、上下游相關企業了解、高層家屬摸底
有人認為競爭情報是需要用非常規手段才能獲得，但是，從有過偵察兵經歷的北京博銳奕典信息技術有限公司董事長張世平的實戰經驗看來，競爭情報完全可以通過常規手段來獲得。
案例一：順藤摸瓜得情報
某軟件企業A投資3000萬元，歷時6年研發出某項技術，可是就在技術處于完善階段，正準備推向市場時，A企業一個重要的研發技術人員辭職了。企業A便委托調查公司進行調查，調查的內容主要有兩項：一是該技術人員是否去了競爭對手公司，二是競爭對手是否也要研發該技術。
情報獲取過程
首先，要確定誰是競爭對手企業？A企業提供了6家企業名單，張世平認為，一個企業直接競爭對手也就兩三家，規模遠遠大于和小于他的企業都不能算直接接競爭對手。經過篩選，找到了3家直接競爭對手：B、C、D企業。
接著，要確定這個技術人員是否去了這三家企業。張世平分別打電話到這三家企業的總機，由總機轉到技術部，聲稱找某某人，C企業和D企業都表示沒有這個人。通過電話證明：該技術人員去了B企業。
接下來，就需要確定B公司是否也要開發該技術。方法是：在幾大招聘網站查詢B公司的招聘信息。查詢的結果發現：B公司正在招該技術的相關開發人員，從這個招聘信息中得出對方也要開發該技術。由于A公司的該項技術還在測試階段，因此，A公司急需知道對方研發進度。按照A公司的經驗，這項技術在有該技術人員的情況下，如果組成一個專業團隊，時間需要1個月，但是如果團隊不專業可能需要兩個月時間或者更長。
最后，怎么才能知道對方研發進度呢？通過A公司找到該辭職技術人員的個人資料，查詢出其教育背景等相關信息。從這些信息中查詢出了其一些同學的相關信息，于是情報人員直接打電話給該技術員，聲稱自己是對方的高中同學，好久不見希望能見個面聚一聚。對方說，公司現在有軟件開發任務，要封閉一個月時間。然而，一個月過后，情報人員再以高中同學身份打電話約見面，結果對方表示：現在還在研發過程中，暫時無法出來見面。這個信息說明：對方團隊并不并專業。
果然，兩個月后，情報人員再次打電話，對方稱公司業務剛剛完成，正帶著自己的團隊在外面旅游呢。這條信息說明對方技術研發已經完成。
競爭策略應對
這個時候，張世平提醒A企業：競爭對手的技術研發已經完成。雖然A企業的技術還在測試階段，但依然需要快速投放市場。于是A企業將技術提前投放市場，并在使用過程中進行完善。這樣一來，A企業先發制人，利用情報戰贏得了市場先機。否則，如果B企業的技術先進入市場，A企業的先期投入就打水漂了。
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