特許經(jīng)營(yíng)放開(kāi)藥店 翻版肯德基模式
“我看好這個(gè)市場(chǎng)，計(jì)劃把美信做成藥品零售特許經(jīng)營(yíng)的‘肯德基’”，吳窮顯得很有信心。作為北美京信公司的董事長(zhǎng)，剛剛拿下美信北京的代理權(quán)不久，吳窮就開(kāi)始著手下一步在藥店業(yè)翻版“肯德基”模式的計(jì)劃。
自2002年6月27日，美信和深圳海王星辰合作以來(lái)，目前，在國(guó)內(nèi)發(fā)展美信醫(yī)藥國(guó)際連鎖已有70多家，分布在北京、上海、廣東、福建、江蘇、浙江的十余座城市。隨著我國(guó)對(duì)外商特許經(jīng)營(yíng)政策的進(jìn)一步放開(kāi)，美信加快了擴(kuò)張的腳步。
特許經(jīng)營(yíng)新《辦法》出臺(tái)
據(jù)了解，1997年原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》，但該試行辦法規(guī)定較為原則，已不能適應(yīng)中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的需要。此外，根據(jù)中國(guó)入世承諾，中國(guó)政府允許外國(guó)公司通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)形式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。外商在我國(guó)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)有兩種方式，一是，外國(guó)公司從境外向中國(guó)企業(yè)授予特許權(quán)(也稱(chēng)為“跨境交付”)方式，二是，在中國(guó)境內(nèi)的外商投資企業(yè)向其他中國(guó)企業(yè)授予特許權(quán)。
其中，先放開(kāi)了第一種方式，而第二種方式的放開(kāi)是逐漸推進(jìn)的，中國(guó)承諾在加入世界貿(mào)易組織后3年內(nèi)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)取消市場(chǎng)準(zhǔn)入和國(guó)民待遇限制，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)裴亮介紹，實(shí)際上國(guó)內(nèi)的美信、星巴克等大多數(shù)種“洋品牌”采用的就是第一種“跨境交付”的方式在國(guó)內(nèi)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)的。
如今，特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)將在今年全面放開(kāi)，商務(wù)部頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)將于2005年2月1日起施行，它是在原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》(試行)基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)修訂而成的規(guī)范我國(guó)特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的部頒規(guī)章。
新《辦法》的很大一個(gè)改動(dòng)，就是放開(kāi)了第二種方式，即允許了在中國(guó)境內(nèi)的外商投資企業(yè)向其他中國(guó)企業(yè)授予特許權(quán)。2月1日起，外商可以根據(jù)企業(yè)自身情況，更加靈活的選擇其中一種方式，到中國(guó)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)。
裴亮認(rèn)為，《辦法》明確外資企業(yè)在華從事特許經(jīng)營(yíng)的相關(guān)規(guī)定，這意味著原來(lái)一直受限的的外商投資企業(yè)進(jìn)入零售業(yè)特許經(jīng)營(yíng)即將放開(kāi)。
零售藥業(yè)的外商特許經(jīng)營(yíng)
據(jù)裴亮介紹，海外成熟企業(yè)的進(jìn)入，一定程度上會(huì)帶動(dòng)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的成熟。隨著海外企業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)認(rèn)知度的加深，他們更加看好中國(guó)市場(chǎng)，越來(lái)越多的海外企業(yè)來(lái)到中國(guó)投資。這些國(guó)際品牌的進(jìn)入會(huì)增加國(guó)內(nèi)中小企業(yè)進(jìn)行特許加盟的信心，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。
作為國(guó)內(nèi)第一家藥品零售特許經(jīng)營(yíng)的洋品牌，美信的發(fā)展處在穩(wěn)步擴(kuò)張中。據(jù)美信中國(guó)總部總經(jīng)理張國(guó)芳介紹，這些新開(kāi)藥店平均3－6個(gè)月達(dá)到保本點(diǎn)。
出于對(duì)新鮮事物的好奇心，更來(lái)自于對(duì)利潤(rùn)的靈敏嗅覺(jué)，作為廣告?zhèn)髅綐I(yè)資深人士的吳窮，開(kāi)始涉足藥品零售行業(yè)，并作為大股東和有藥店實(shí)體和管理背景的張立東、張建人一起，一舉拿下了美信在北京總代理權(quán)。說(shuō)到加盟費(fèi)用，吳窮說(shuō)，費(fèi)用很高，但他認(rèn)為美信這個(gè)全球第一大的洋品牌很有影響力，在中國(guó)的發(fā)展態(tài)勢(shì)將會(huì)很好，并期待在中國(guó)也作成藥品零售業(yè)特許經(jīng)營(yíng)的“肯德基”。據(jù)了解，和吳窮類(lèi)似心態(tài)還不少，在北京召開(kāi)的美信加盟說(shuō)明會(huì)上，聞風(fēng)而動(dòng)前來(lái)參加的就有30多人，有投資者也有藥店經(jīng)營(yíng)者。
“國(guó)際品牌的經(jīng)驗(yàn)我們可以多借鑒一些，”中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)朱長(zhǎng)浩說(shuō)，“雖然外商特許經(jīng)營(yíng)政策放開(kāi)，將會(huì)對(duì)餐飲、超市等商業(yè)的沖擊相對(duì)較大，而藥品零售行業(yè)因?yàn)槎喾N復(fù)雜原因，大規(guī)模的外商來(lái)中國(guó)搞藥品零售特許經(jīng)營(yíng)還未到時(shí)候”。
“但我們的著眼點(diǎn)可以放在借鑒和學(xué)習(xí)上，國(guó)外的特許經(jīng)營(yíng)已發(fā)展了許多年，有著不少成功的例子，已經(jīng)形成了較為成熟的管理模式。目前，美信作為第一家在中國(guó)進(jìn)行特許經(jīng)營(yíng)的外商，其在國(guó)外取得的經(jīng)驗(yàn)正是我們所需要的一塊‘他山之石’。”朱長(zhǎng)浩說(shuō)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)可以以較少的資金投入，在短時(shí)間內(nèi)快速擴(kuò)張營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)及品牌形象，由此發(fā)展起來(lái)的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)也提高了企業(yè)盈利能力。同時(shí)被授許人交納的特許費(fèi)也保證了企業(yè)的持續(xù)盈利，特許人更可降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，分?jǐn)偼茝V及廣告費(fèi)用，集中精力提高企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有利，也有利于未來(lái)幾年里對(duì)抗外國(guó)企業(yè)的巨大沖擊。
特許經(jīng)營(yíng)是雙刃劍
由于我國(guó)藥品零售發(fā)展連鎖時(shí)間并不長(zhǎng)，特許經(jīng)營(yíng)方式出現(xiàn)也更晚，目前，北京金象大藥房、湖南金沙大藥房等是國(guó)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)的先行者。但在特許經(jīng)營(yíng)的規(guī)模和管理上和國(guó)外還有一定距離。
湖南金沙大藥房零售連鎖有限公司副總經(jīng)理呂智林說(shuō)，金沙和金象所采取的特許經(jīng)營(yíng)的模式比較類(lèi)似——“商標(biāo)＋配送”，即加盟藥店多數(shù)不用交納品牌使用費(fèi)或者只交很少的一筆錢(qián)，加盟店統(tǒng)一使用總店品牌，總店的收益則主要來(lái)自于給加盟店的配送費(fèi)用。
而美信采取的是“企業(yè)制度加盟體系”。據(jù)美信中國(guó)總部總經(jīng)理張國(guó)芳介紹，美信提供給加盟商的是：品牌、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)和持續(xù)性的支持。由于沒(méi)有配送，所以美信并不以產(chǎn)品作為利潤(rùn)的來(lái)源。目前，美信要一次性向加盟店收取10年期的品牌使用費(fèi)約5萬(wàn)元，藥店在外觀(guān)上使用雙品牌，每月還要收取約3000元的管理費(fèi)，且管理費(fèi)從第四年開(kāi)始以1000元的增幅遞增。
但當(dāng)天參加美信北京加盟說(shuō)明會(huì)的人也表示擔(dān)心，“企業(yè)制度加盟體系”是否符合中國(guó)市場(chǎng)實(shí)際情況存有疑慮。和本土企業(yè)較為低廉的加盟費(fèi)來(lái)說(shuō)，加盟費(fèi)用仍然是一個(gè)很大的障礙，并使得投資的風(fēng)險(xiǎn)加大。
有專(zhuān)家提醒，外商匆忙進(jìn)入中國(guó)特許加盟業(yè)，意欲通過(guò)招募加盟者盡快占領(lǐng)市場(chǎng)份額。一些洋品牌在中國(guó)不開(kāi)直營(yíng)店或直營(yíng)店較少，特許商借助有一定知名度的品牌，招攬大量的加盟商，以收取不菲的加盟費(fèi)，而不考慮給加盟商造成的沉重負(fù)擔(dān)，對(duì)于這種只盲目招募加盟者的洋品牌，國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者要慎重選擇。
還有一些加盟商認(rèn)為，只要按照特許商的規(guī)定程序經(jīng)營(yíng)就可以高枕無(wú)憂(yōu)。這樣會(huì)造成了加盟商的嚴(yán)重依賴(lài)性，卻忽略了各地消費(fèi)者偏好的異質(zhì)性，導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化反應(yīng)遲鈍，沒(méi)有抵御意外風(fēng)險(xiǎn)的能力。
裴亮認(rèn)為，特許加盟是一種“復(fù)制成功”的商業(yè)模式，加盟費(fèi)買(mǎi)的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)利技術(shù)、成功的管理模式和經(jīng)驗(yàn)。但成功的商業(yè)模式并非能夠完全克隆，需要符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境。對(duì)藥品零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，目前可以選擇加盟的洋品牌還很少，規(guī)模也不大。裴亮說(shuō)，外商特許經(jīng)營(yíng)大規(guī)模的進(jìn)入到中國(guó)市場(chǎng)，尤其是藥品零售市場(chǎng)還有待時(shí)日。目前醫(yī)院處方不能外流、醫(yī)藥不分家，導(dǎo)致藥品零售市場(chǎng)規(guī)模對(duì)外商的吸引力和誘惑力并不大。
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