移動電子商務的含義與服務所謂移動電子商務（M-Commerce），是通過手機、PDA（個人數(shù)字助理）、呼機等移動通信設備與因特網(wǎng)有機結(jié)合所進行的電子商務活動。移動通信技術(shù)和其它技術(shù)的完美組合創(chuàng)造了移動電子商務，但真正推動市場發(fā)展的卻是服務。移動電子商務能提供以下服務：PIM（個人信息服務）、銀行業(yè)務、交易、購物、基于位置的服務（Lo-cationbasedservice）、娛樂等。當然，與基于有線Internet的傳統(tǒng)電子商務一樣，移動電子商務并不是所有業(yè)務流程都能實現(xiàn)。
例如，在某些情況下供貨可能是實物形式的（光驅(qū)、計算機硬件和圖書等），而在某些情況下則是電子形式的（軟件分發(fā)、資金劃撥等等）。現(xiàn)在，已經(jīng)進入移動電子商務的拐點。在未來的一年半到兩年之內(nèi)，將會出現(xiàn)越來越多的移動電子商務業(yè)務出現(xiàn)。隨著運營商為用戶的移動電子商務服務選擇越多，提供的服務形式越簡單，將會看到移動電子商務越快發(fā)展起來。但是，移動電子商務要想像基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務一樣“飛入尋常百姓家”，可能還需要三年左右的時間。
移動電子商務在未來，可能主要有以下發(fā)展趨勢：
1、企業(yè)應用將成為移動電子商務領域的熱點。做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的都深有體會，面向B用戶（企業(yè)用戶）的服務和應用是可以快速賺錢的業(yè)務，但一般來說成長性不會特別大，不會呈幾何級數(shù)；而面向C用戶（個人用戶）的服務和應用則正好相反，雖然不能很快賺到錢，但只要業(yè)務對路，再加上點狗屎運，則很有可能做成一個大生意，甚至是偉大的生意。
同理，移動電子商務的快速發(fā)展，必須是基于企業(yè)應用的成熟。企業(yè)應用的穩(wěn)定性強、消費力大，這些特點個人用戶無法與之比擬。而移動電子商務的業(yè)務范疇中，有許多業(yè)務類型可以讓企業(yè)用戶在收入和提高工作效率上得到很大幫助。企業(yè)應用的快速發(fā)展，將會成為推動移動電子商務的最主要力量之一。
2、獲取信息將成為移動電子商務的主要應用。互聯(lián)網(wǎng)公司的通常做法是在主營業(yè)務的周圍，會有一系列的輔助應用，為了騙取更多的流量，或者為主營業(yè)務帶去更多的機會。
在移動電子商務中，雖然主要目的是交易，但是實際上在業(yè)務使用過程當中，信息的獲取對于帶動交易的發(fā)生或是間接引起交易是有非常大的作用的，比如，用戶可以利用手機，通過信息、郵件、標簽讀取等方式，獲取股票行情、天氣、旅行路線、電影、航班、音樂、游戲等等各種內(nèi)容業(yè)務的信息，而在這些信息的引導下，有助于誘導客戶進行電子商務的業(yè)務交易活動。因此，獲取信息將成為各大移動電子商務服務商初期考慮的重點。
3、安全性問題仍將是移動電子商務中的巨大機會。由于移動電子商務依賴于安全性較差的無線通信網(wǎng)絡，因此安全性是移動電子商務中需要重點考慮的因素。和基于PC終端的電子商務相比，移動電子商務終端運算能力和存儲容量更加不足，如何保證電子交易過程的安全，成了大家最為關(guān)心的問題。在這樣的大環(huán)境下，有關(guān)安全性的標準制定和相應法律出臺也將成為趨勢。同時，相關(guān)的供應商和服務商也就大行其道。
|
