“如果有下輩子，我再也不做電子商務了。”這是中國電子商務大佬馬云第一次在眾媒體面前“示弱”。
10月10日，淘寶商城發布了一則名為《2012年招商續簽及規則調整的公告》，公告中規定：所有入駐淘寶商城的商家，技術服務年費從以往的每年6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，漲幅達5~10倍。同時，商鋪的違約保證金數額全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。淘寶對于新規的官方解釋是：“為促進商家更積極、嚴肅地進行其在淘寶商城的經營行為。”馬云沒有想到，這條新規在接下來的短短3天時間里便引來了一場“血雨腥風”。
15日，商務部表態，希望淘寶商城采取積極行動回應中小商戶合理要求。
淘寶“十月圍城”
23歲的大學畢業生曉雯在淘寶商城專賣服裝的網店剛剛通過了試營運，為了進駐淘寶商城，她先后投入了將近20萬元，這已經是她的全部積蓄，“10萬元用來進貨，剩下的錢用來租倉庫，注冊公司，維護網店……”
10月10日一早，突如其來的新規把曉雯的夢想狠狠地擊碎了。按照新規定，曉雯在年底之前還要籌集到10多萬元的網店管理費用，否則網店就得關門大吉，之前投的錢全部打水漂。
這天，在淘寶論壇、QQ和淘寶旺旺上，曉雯四處訴苦。晚上7點左右，她被拉進一個叫“娛樂公會”的歪歪（一種在線語音通訊平臺）群。“大家的故事都差不多，有人在謾罵淘寶商城，有人對著麥克風訴苦，有人竟然說著說著聲淚俱下。”接受《中國經濟周刊》采訪時，曉雯仍然很激動，“不知道是誰突然提議必須想辦法對淘寶提出抗議，接著大家就開始你一言我一語地討論計劃，最后大家商定先在線上把火點起來。”
抗議的隊伍從最開始的三四十人增加到了6000多人，并且人數還在增加。
11日晚上7點左右，淘寶商城上韓都衣舍、七格格、優衣庫等一些年銷售額過億的網店里，突然涌進了數以千計的“顧客”，他們在不到一個小時的時間里拍下了店里所有的商品，并且在拍下之后馬上點了確認收貨。正當店主們遲疑著是否發貨的時候，剛剛拍下商品的“親們”竟然集體要求退貨，并且打分時給出了1分甚至0分的差評。
面對破萬的“退貨數”，幾家網店無奈之下只好將所有的剩余商品下架。“當天晚上，群里主要的攻擊目標是幾個行業的頭牌網店。所到之處，所有網店都癱瘓了。”曉雯說。
“繼續，讓淘寶意識到事情的嚴重，還我們公道！”有人不停地發出這樣的指令。一些人退出了，但更多人加入了，這種近乎瘋狂的“攻擊”持續了整晚。
12日凌晨開始，淘寶的另外兩個自主板塊“直通車”、“聚劃算”也開始受到憤怒店主們的“關照”。七八點左右，被攻擊的商家才陸續恢復營業。但一些憤怒的店主們開始在杭州的淘寶總部拉起橫幅，抗議淘寶提價政策。 
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