過去臺(tái)灣的電子商務(wù)跟隨著工業(yè)時(shí)代的心態(tài)，著重于“價(jià)值”導(dǎo)向，企業(yè)結(jié)構(gòu)是自上而下控制的，講究的是價(jià)格、成本控制、效率等等，是機(jī)械化的組織概念。
臺(tái)灣的電子商務(wù)(BtoC)在這十年來(lái)，由于少數(shù)龍頭廠商或財(cái)團(tuán)壟斷，使得新進(jìn)廠商要進(jìn)入的門坎相對(duì)被拉高，同時(shí)也造成臺(tái)灣的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式停滯，可以說(shuō)這十年以來(lái)幾乎是原地踏步的情況。
十年后的今天，我們終于看到了一絲曙光，有機(jī)會(huì)能打破這個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)長(zhǎng)期被壟斷的現(xiàn)象，未來(lái)的企業(yè)組織形式，是為意義而建立的，其結(jié)構(gòu)是意義結(jié)構(gòu)。意義結(jié)構(gòu)是以去中心的方式自組織自協(xié)調(diào)的，這關(guān)鍵轉(zhuǎn)變的兩大因素就是由移動(dòng)與數(shù)據(jù)流(Big data)所造成的，如上圖。
先看X軸，這是傳統(tǒng)的電子商務(wù)”空間”，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是把以前傳統(tǒng)的紙本購(gòu)物型錄電子化而已，雖然空間可以說(shuō)是無(wú)限大(實(shí)際上仍有硬件上的限制)，但是在一個(gè)屏幕上你能呈現(xiàn)的商品數(shù)量是極為有限的，基本上就是super market的電子版本而已，強(qiáng)調(diào)的是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、商品類別數(shù)量、陳列方式(圖片與文案的優(yōu)化)、營(yíng)銷宣傳的強(qiáng)度等等。
而Y軸講的是數(shù)據(jù)流也就是所謂的big data，為什么我說(shuō)是”流”呢?
因?yàn)樗怯袝r(shí)間性的、像水一樣是流動(dòng)的，它包括了從以前到現(xiàn)在，你所有在網(wǎng)絡(luò)中的足跡，有你瀏覽甚至點(diǎn)擊過的blog、論壇、網(wǎng)站、新聞、廣告、FaceBook等等，它也知道你的朋友、家人、同事、網(wǎng)友的喜好，這些關(guān)系與你的互動(dòng)，你對(duì)于事物的看法(例如對(duì)某餐廳的抱怨)，它知道你的生活習(xí)慣、嗜好等等，每分每秒都不斷的累積關(guān)于你的信息，收集從以前到現(xiàn)在的龐大信息，未來(lái)它甚至可以預(yù)測(cè)你未來(lái)可能的反應(yīng)與行為，它就像是你每天的生活記實(shí)、你的生命之流。
最后來(lái)看看Z軸，指的是”移動(dòng)”網(wǎng)絡(luò)這件事，它包括了手機(jī)、平板(不久的未來(lái)還有Google Glasses、智能聯(lián)網(wǎng)手表等)等能讓你移動(dòng)中上網(wǎng)的設(shè)備，它填補(bǔ)了最后的空白，讓你隨時(shí)隨地24小時(shí)不間斷的在網(wǎng)絡(luò)上，不久的未來(lái)它會(huì)聯(lián)結(jié)所有的物體，包括了電視、電冰箱、微波爐、甚至是你的體重計(jì)、替代你家大門鑰匙，它隨時(shí)能知道你所處的位置與所在的環(huán)境，行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連結(jié)了線下與在線，從此我們不在有虛實(shí)的分別。
次世代電子商務(wù)將是X、Y、Z的組合碰撞，它就像是兩個(gè)氫元素碰到了一個(gè)氧元素，變成了另一種完全不同的狀態(tài)”水”，而水在不同的環(huán)境時(shí)間還會(huì)改變其形狀，甚至完全改變成另一種存在狀態(tài)(冰、水蒸氣)，所以不是1+1=2，而是1+1=?
這個(gè)答案就看你的想象力啰。
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