對于Ted這種情況，你首先可以說“我注意到我們會議上兩種模式。第一，Ted，你沒能在規定期限完成任務，這好像是本月第三次了，我記錯了么?(假設Ted同意，你繼續。)第二就是每次Ted都說自己沒能暗示，我注意到除你以外的別人——Fran, Alex和Sheryl———嘆息，搖頭，但是你沒有說Ted什么。我是么?(假設其他人同意，你繼續。)因為這些回憶就是要解決團隊沒能按時完成任務問題的地方，如果Ted并沒有，我很好奇，是什么導致你在會議上沒有批評Ted的呢?
如果你想創造一個更有效的團隊，你和你的成員們需要改變目前處理問責制的態度。以下是你從現在可以做的：
1 告訴你的團隊，你無意中將團隊成員要承擔的責任轉移到了你自己身上。解釋你是如何看待這個影響團隊效率和工作關系的。舉出一些具體例子并且和成員交流，問他們如何看待這個問題。
2 告訴你的團隊，你需要團隊之間坦誠相待并且能夠給予彼此具有建設性的反饋。解釋這種狀態將如何幫助團隊。問問團隊成員他們聽到這些的反應是什么。
3 問你的團隊成員他們所需要做的對團隊合作負責任。他們可能需要團隊成員和彼此分享自己工作任務方面的信息。他們可能需要學習在團隊中評價成員的方式，有建設性，但不會構成矛盾沖突。他們也許需要改變自己的心態這樣才能看到他們自己對團隊的責任，并不只是你。他們可能更多希望從成員或者你身上得到一些保證。
4 在每次會議結束前花幾分鐘時間，討論如何團隊成員相互之間應該負責任，如何改進它。當然，這樣的改變是不容易的。投入一些時間討論怎樣提高工作效率并且如何在未來增加團隊問責制的機會，這些將會節省時間并且確保團隊更好地做決策【創業網Cye.com.cn】。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
