淘寶商城近日調(diào)整招商續(xù)簽及相關規(guī)則，技術服務年費和違約保證金漲幅高達5倍至15倍之巨。此舉引起大批商家，尤其是中小商家的不滿。10月11日，在網(wǎng)上訴苦整夜的經(jīng)營戶們突然暴起，以圍攻淘寶商城多家網(wǎng)店巨頭的方式，向淘寶宣戰(zhàn)。到昨天，隨著馬云和淘寶態(tài)度強硬的回應見諸網(wǎng)絡，“圍攻”不斷升級，截至記者發(fā)稿參與人數(shù)已接近5萬，波及數(shù)十網(wǎng)店巨頭和淘寶商城旗下的“直通車”、“聚劃算”兩大板塊，千萬網(wǎng)友強勢圍觀這一不亞于當日“騰訊大戰(zhàn)360”的網(wǎng)絡事件。
一個新規(guī)
引發(fā)“連鎖爆炸”
10月10日，淘寶商城發(fā)布了《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》，將技術服務年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，漲幅5倍到10倍。同時，商鋪的違約保證金數(shù)額全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。
也就是說，所有商家必須在年底前拿出平均超過預算10多萬元的資金。淘寶商城總裁張勇表示：“入駐淘寶商城的賣家如果服務能力達到4.6分，年度交易額達到一定的數(shù)字，比如，如果服裝商家達到120萬元，就可以返還服務費。”
兩個規(guī)則
成“圍攻”工具
1、閃電發(fā)貨：“閃電發(fā)貨”是指賣家在承諾消費者保障服務的基礎上，自愿選擇向買家提供的特色服務之一。賣家同意提供限時（24、48或72小時內(nèi)）發(fā)貨。
殺傷方式：在規(guī)定時間內(nèi)若不發(fā)貨，買家可以根據(jù)本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請，淘寶將進行先行賠付以保障買家權益。買家可得到賠償，商家會被扣分。
2、7天無理由退貨：在簽收貨物（以物流簽收單時間為準）后7天內(nèi)，若因買家主觀原因不愿完成本次交易，商家有義務向買家提供退換貨服務；若商家未履行其義務，則買家有權按照本規(guī)則向淘寶商城發(fā)起投訴，并申請“七天無理由退換貨”賠付。
殺傷方式：如果商家規(guī)定時間內(nèi)貨全部發(fā)完，對方則先全部確定收貨，然后幾千個人全部給0分或1分，然后一起申請退款，又因為是7天包退，其退款率馬上會攀升。
10月10日：突如其來的“漲價”通知
10月10日，淘寶商城發(fā)布了《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》，將技術服務年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，漲幅5倍到10倍。同時，商鋪的違約保證金數(shù)額全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。
對于新規(guī)，淘寶商城當時的解釋是“為促進商家更積極、嚴肅地進行其在淘寶商城的經(jīng)營行為”，但很明顯，為了這個“更積極和嚴肅”，所有商家必須在年底前拿出平均超過預算10多萬元的資金。
11天前，廈門22歲的李兵（化名）剛剛通過了在淘寶商城的網(wǎng)店試運營，專賣紅酒的他預計年底酒類市場會火，把全部積蓄20多萬元全部換成了庫存。“其余的錢都用來租辦公室、注冊公司、網(wǎng)店維護裝修。”手頭幾乎沒有流動資金的他，憧憬著進駐商城后美好的未來。
對李兵來說，漲價通知來得太突然，這意味著他必須在12月31日前再籌集16萬多元，否則小店將關門大吉。
“但年底前到哪里去搞16萬？眼看如果搞不到16萬，小店就要退出淘寶商城，不僅之前的進駐準備全部白費，近30萬的存酒將完全不知道該怎么辦。搞實體店？沒有銷售渠道的情況下就是燒錢。進免費的淘寶集市？我這樣的新店在里面馬上就沉了，連個泡都不會冒。”
10月11日：從互相訴苦到相約“暴動”
整整半天，李兵都在網(wǎng)上發(fā)呆，然后到淘寶論壇發(fā)帖，到qq建群，傾訴自己的愁苦和絕望。就這樣一直到晚上7點，他被網(wǎng)友拉進了歪歪（一款在線語音通訊平臺）的一個群。
這個群名叫“娛樂公會”，但李兵進入后卻發(fā)現(xiàn)里面幾乎每個群友，都是如他一樣的淘寶商城小商戶。大家用語音和文字，訴說著版本和李兵如出一轍的困境，“訴苦，吶喊，質(zhì)問，以及謾罵淘寶商城”。
李兵告訴記者，當晚他加入時群里只有四五十個人，“大家的故事都差不多，說著說著有人對著麥克風就哭了，然后一直哭一直哭”。“不記得是從什么時候開始，群主提議必須要對淘寶采取行動，征求我們的意見。”李兵說他提議到淘寶公司去抗議，但最終經(jīng)過秘密商議，幾位群主決定“先在線上把火點起來”。
行動方案擬定后，群主和群友們分頭去拉人進群，“在微博上發(fā)帖，在旺旺（淘寶通訊軟件）上號召，到商戶們自己建的抗議QQ群去廣播……”11日晚上7點是約定的行動時間，像變魔術一樣，李兵發(fā)現(xiàn)，群友一下子達到了7000多。 
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