一方面，隨著寬帶普及以及智能手機(jī)3G業(yè)務(wù)的正式上線，隨時(shí)隨地上網(wǎng)成現(xiàn)實(shí)，另一方面，房租、人工以及電腦硬件的加快升級等帶來的成本上漲，網(wǎng)吧經(jīng)營業(yè)務(wù)變得越來越困難。
記者連日走訪了市內(nèi)多家網(wǎng)吧，多數(shù)網(wǎng)吧工作人員向記者抱怨稱，網(wǎng)吧的經(jīng)營成本逐年都在上漲，但上座率卻是只跌不漲，目前的狀況也就是維持微利狀態(tài)。
而有業(yè)內(nèi)人士稱，早在五六年前網(wǎng)吧行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，網(wǎng)吧行業(yè)面臨的政策、市場環(huán)境并沒有趨向好轉(zhuǎn)。而中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破5億大關(guān)，但手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模大增，而網(wǎng)吧上網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量明顯下降。但多數(shù)網(wǎng)友卻表示，目前網(wǎng)吧環(huán)境確實(shí)好了許多，而且費(fèi)用并沒有增加。
文/記者索冬冬、段郴群
記者來到人民路上的一家網(wǎng)吧，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)吧已經(jīng)變身成了旅店，一位工作人員告訴記者，該網(wǎng)吧老板近期才將店面轉(zhuǎn)手，“在這個(gè)地段不好開網(wǎng)吧，租金高不說而且沒多少客源”。
記者發(fā)現(xiàn)，一些經(jīng)營情況不錯(cuò)的網(wǎng)吧都是擁有穩(wěn)定的客源，即使在非高峰時(shí)段仍能保持60%以上的上座率。
留住老顧客要大成本
如在天河一間高職院校附近的網(wǎng)吧，據(jù)該網(wǎng)吧業(yè)主介紹，店內(nèi)經(jīng)常會有一些大學(xué)生集體過來玩游戲，查詢資料等，這批穩(wěn)定的客源也使得網(wǎng)吧總體盈利情況還可以。但他也表示，“要想留住老顧客，幾乎每年都會更新配置、提升網(wǎng)速，但成本不知什么時(shí)候才能收回。”
而在中華廣場附近的一家網(wǎng)吧內(nèi)，記者也看到不少年輕人都三三兩兩地進(jìn)來，該網(wǎng)吧工作人員稱這個(gè)地段交通便利，很多人逛街無聊了也會進(jìn)來看看。
而據(jù)本報(bào)記者調(diào)查，目前由于學(xué)校上網(wǎng)方便、家庭寬帶的普及，來網(wǎng)吧上網(wǎng)的人，主要是一些剛到某個(gè)城市的務(wù)工人員，由于還沒有固定的落腳之處。
第二類，則是喜歡玩大型游戲的年輕人，雖然在家里也可以玩網(wǎng)絡(luò)游戲，但由于目前網(wǎng)吧早在幾年前就已經(jīng)使用光纖接入了，其速度要比家庭寬帶更快，玩大型的3D網(wǎng)游會更流暢，還有就是一些年輕人喜歡約上幾個(gè)好友，周末或者節(jié)假日一起到網(wǎng)吧打聯(lián)網(wǎng)游戲，這在目前城市家庭住房緊張的背景下以及追求獨(dú)立自由的年輕人中比較普遍。
第三類就是一些家里還沒有安裝寬帶的年輕人，這些網(wǎng)友一般都比較喜歡看電影，由于現(xiàn)在即時(shí)通訊的發(fā)達(dá)，上網(wǎng)聊天的同時(shí)還可以看大片，使得這些年輕人喜歡到網(wǎng)吧上網(wǎng)。
專家建議：應(yīng)不斷推進(jìn)整合連鎖
一位網(wǎng)吧管理員曹明對本報(bào)記者表示，現(xiàn)在網(wǎng)吧生意不好，在某程度上是因?yàn)槟壳熬W(wǎng)絡(luò)游戲公司的推廣方式發(fā)生了巨大變化。據(jù)曹明透露，在兩年以前，網(wǎng)游公司只要有大型游戲要發(fā)布，到網(wǎng)吧進(jìn)行推廣是必須的戰(zhàn)略。
但這兩年，整個(gè)網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度減緩，市場費(fèi)用銳減，網(wǎng)游公司都不再到網(wǎng)吧推廣，僅僅利用網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)吧就只好接待散客，生意大受影響。
同時(shí)，近年國內(nèi)寬帶普及加速，很多家庭都用上了家庭網(wǎng)絡(luò)，因此家庭上網(wǎng)的普及導(dǎo)致了到網(wǎng)吧上網(wǎng)人數(shù)的減少。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，2011年在網(wǎng)吧上網(wǎng)的網(wǎng)民比例明顯下降，在網(wǎng)吧上網(wǎng)的網(wǎng)民僅占27.9%。
除了網(wǎng)民逐漸趨向在家上網(wǎng)，另一方面手機(jī)上網(wǎng)的普及也一定程度上影響了網(wǎng)吧用戶。而租金、人力等運(yùn)營成本節(jié)節(jié)攀升也進(jìn)一步導(dǎo)致目前網(wǎng)吧的生存愈加艱難。一位網(wǎng)吧老板張玲對本報(bào)記者表示，在激烈的競爭中占到一席之地，各大網(wǎng)吧都需要對自己的電腦進(jìn)行更新?lián)Q代。張玲介紹，即使最便宜，每次換代都要花幾十萬元，但網(wǎng)友上網(wǎng)的費(fèi)用沒有跟著漲起來，依舊是每小時(shí)3元到4元。
進(jìn)行多元化運(yùn)營
記者連日探訪多家網(wǎng)吧，發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)吧里都在售賣零食冷飲，一些更是直接提供餐飲服務(wù)，然而多數(shù)網(wǎng)吧的營業(yè)執(zhí)照上的營業(yè)范圍并不包括此項(xiàng)。在人民中路的一家網(wǎng)吧內(nèi)記者看到，為了招攬顧客，該網(wǎng)吧推出優(yōu)惠套餐，“充100送10元，充值送飲料”等，但工作人員介紹，該網(wǎng)吧共有100~120臺電腦，白天通常也就15%~30%的上座率。
針對網(wǎng)吧目前面臨的困境，不少人都建議網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型探索新的經(jīng)營模式，進(jìn)行多元化運(yùn)營。
昨日華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院陳明教授認(rèn)為，一方面，網(wǎng)吧不應(yīng)單單提供游戲上網(wǎng)等簡單的休閑性消費(fèi)，而是提供復(fù)合性的服務(wù)性消費(fèi)，例如網(wǎng)吧應(yīng)主動(dòng)提供信息查詢，休閑聚會等配套服務(wù)。
另外在管理上網(wǎng)吧應(yīng)不斷推進(jìn)整合連鎖。
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