備受業(yè)界矚目的快遞“面檢”新政,將正式上馬。自快件將面檢的消息傳出以來,快遞企業(yè)異口同聲地認為,這項新政出臺對行業(yè)長遠發(fā)展具有積極意義。
從以前一個不被關注的角落,到隨著網(wǎng)購迅猛發(fā)展走到聚光燈下,快遞行業(yè)在短時間內實現(xiàn)了規(guī)模的發(fā)展壯大。不過,拔苗助長式的前行,也給快遞行業(yè)留下了諸多后遺癥。其中,最突出的表現(xiàn)就是多數(shù)快遞公司“民間色彩”濃郁、管理體系較為松散、快遞人員素質良莠不齊,導致終端服務往往不令人滿意。
這也是京東商城、凡客誠品等大型網(wǎng)商不惜巨資完善物流體系建設,并將其打造成為品牌攬客招牌的一大動因。國家郵政局強制推行快件面檢制度的意義,遠大于其政策本身。因為快遞面檢新政實施后,眾多快遞公司將迎來一次強制性升級。
不過,從目前的情況看,這項升級措施的出臺顯得有些倉促,快遞企業(yè)似乎還沒有做好準備。這勢必讓其在執(zhí)行面檢新政的過程中面臨陣痛,甚至打折扣。
快遞企業(yè)最突出的一點不適應,就是取快件時間的大幅增加。據(jù)了解,快遞員逐一面檢快件的平均時長近10分鐘,這幾乎是以往取件時間的兩倍。時間成本的增加,意味著需要付出更多的人工成本,甚至催生漲價。特別是在網(wǎng)購“大促”時期,這一成本的增加將更為凸顯。
要想不讓快遞企業(yè)進行升級大跨步時“跌倒”,出臺政策的部門就應該為快遞企業(yè)著想。比如,出臺政策的同時,可以嘗試將其更為細化。
其實,很多民營快遞公司很想提高服務質量和速度,但升級這些環(huán)節(jié)的基礎是一個“錢”字。如果相關部門能在新政實施的“陣痛期”,為快遞企業(yè)提供一定數(shù)額的補貼,這樣不僅能讓快遞企業(yè)更積極地迎接新政,也會杜絕因快件漲價而對行業(yè)發(fā)展帶來的不利影響,更重要的是,這將真正造福于消費者。
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