12月13日，36氪「WISE2021新經(jīng)濟(jì)之王」峰會在上海舉行，本次峰會以“硬核時代”為主題，聚焦帶領(lǐng)全產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)硬核躍升的新增長「原力」，展望未來新十年的發(fā)展之路。AI SMILE象貝以AI技術(shù)推動口腔行業(yè)發(fā)展新模式，為「微云人工智能」實現(xiàn)AI場景落地貢獻(xiàn)一份力量。
大會前，36氪啟動了「WISE 2021新經(jīng)濟(jì)之王」系列“年度硬核企業(yè)”、“新勢力企業(yè)”調(diào)研，基于產(chǎn)品創(chuàng)新力、經(jīng)營健康度、渠道&行業(yè)地位、成長潛力&資本表現(xiàn)等綜合維度，這些企業(yè)綜合展現(xiàn)了在技術(shù)、產(chǎn)品和模式創(chuàng)新方面所做出的諸多創(chuàng)新探索方向、思路和成效。大會當(dāng)天，結(jié)合專業(yè)投資機(jī)構(gòu)意見、36氪資深行業(yè)分析師等綜合推薦及意見反饋，推出「WISE 2021新經(jīng)濟(jì)之王」“年度硬核企業(yè)”、“新勢力企業(yè)”。
作為一家智能非標(biāo)定制的口腔工業(yè)AI平臺，「微云人工智能」以機(jī)器人和人工智能技術(shù)為核心基因，重塑數(shù)字化牙科生態(tài)鏈，賦能給正畸和醫(yī)美行業(yè)，入選了「WISE2021新經(jīng)濟(jì)之王」硬核新勢力榜單。
在核心技術(shù)研發(fā)投入方面，微云人工智能依托于自身科學(xué)家團(tuán)隊和超過500人強(qiáng)大的產(chǎn)品、運營團(tuán)隊，歷經(jīng)近10年的沉淀和蟄伏，打造了以“端、云、廠、法”為核心的技術(shù)壁壘，總共擁有了上千項發(fā)明專利及軟著，用“AI+頂流醫(yī)療專家”模式打造結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢。在業(yè)務(wù)實力方面，微云通過自主研發(fā)的C2M生態(tài)閉環(huán)，以核心技術(shù)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、診所賦能，擁有400多個SKU，覆蓋種植、正畸、醫(yī)美和修復(fù)多個口腔醫(yī)療領(lǐng)域，單品生產(chǎn)時間縮短90%以上，良品率高達(dá)98%，全場景提高診所就診效率和AI引流；同時，為患者縮短治療時間，減少痛楚和等待，讓牙科醫(yī)療美容變得所見即所得。在資本方面，微云累計融資額超過7億人民幣，兩次蟬聯(lián)獨角獸企業(yè)……
那么，微云人工智能究竟如何看待自身及其所處的數(shù)字化牙科行業(yè)？又是如何確立起發(fā)展道路和護(hù)城河的？有哪些想要分享的經(jīng)驗？微云人工智能VP STEPH女士近日接受了36氪專訪，一一進(jìn)行了解答。
01
以機(jī)器人基因入局萬億數(shù)字化牙科賽道
用標(biāo)準(zhǔn)化流程解決非標(biāo)需求
36氪：您認(rèn)為數(shù)字化牙科目前的市場規(guī)模和格局如何？未來會呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？
微云STEPH：口腔產(chǎn)業(yè)數(shù)字化在口腔場景中有生動的體現(xiàn)，如去年相關(guān)報告中景氣指數(shù)最高的種植和隱形正畸兩個領(lǐng)域。單拿正畸而言，根據(jù)《中國正畸消費者白皮書》數(shù)據(jù)，國內(nèi)錯頜畸形整體患病率高達(dá)74%，而目前正畸病例僅300萬例左右，以中國的人口基數(shù)來測算，滲透率僅約0.3%。然而，接受治療的300萬病例中，僅有11%的人使用隱形矯治器！而在美國經(jīng)治療的450萬例中，33.1%采用隱形矯治器治療。患者對于口腔市場的需求隨著顏值經(jīng)濟(jì)的發(fā)展悄然迭代，口腔服務(wù)已逐步由治療修復(fù)轉(zhuǎn)向顏值需求和快速消費品為主，總體來看，我們認(rèn)為數(shù)字化牙科目前的存量需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)尚未被滿足，需求端潛力巨大，并且隨著國人口腔意識的提升、口腔衛(wèi)生護(hù)理習(xí)慣的增加，以及GDP和人們消費水平的增加，數(shù)字牙科的增量已經(jīng)呈現(xiàn)出了加速的狀態(tài)。
36氪：我們也知道有非常多公司在數(shù)字化牙科賽道努力，希望能夠吃到這塊蛋糕。那么微云人工智能是如何從中脫穎而出，并在2021年連續(xù)獲得投資人兩輪融資共計數(shù)億元的融資呢？
微云STEPH ：微云是一個手術(shù)機(jī)器人公司，同時也是基于人工智能技術(shù)的一個非標(biāo)定制工業(yè)AI平臺。我們以人工智能、云端大腦和智能工廠為核心，重塑了這個行業(yè)的生態(tài)，未來也有無限可能擴(kuò)展到其他行業(yè)。十年來，微云深耕前沿科技護(hù)城河，通過可觸達(dá)全世界的云端服務(wù)自建智能工廠，自建供應(yīng)鏈、自建銷售網(wǎng)絡(luò)打造全網(wǎng)產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。服務(wù)產(chǎn)品涉及到輕醫(yī)美、快消品、 醫(yī)療口腔、醫(yī)療美容等數(shù)千品類。
36氪：微云為何會選擇自研自建無人化智能工廠，這帶來了哪些優(yōu)勢？
微云STEPH：微云掌握了整個核心控制系統(tǒng)所需的包括云端能大腦和視覺圖形圖像算法在內(nèi)的上千種算法，這使我們能夠在讓我們的設(shè)備達(dá)到世界最高水平生產(chǎn)效率和精密度的同時，大幅度降低生產(chǎn)成本，并保證微云多矩陣之間的聯(lián)動以及規(guī)模化的競爭優(yōu)勢。通過獨有的終端邊緣硬件、云端智能、智能工廠和供應(yīng)鏈打造全閉環(huán)的C2M生態(tài)，我們?yōu)獒t(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、診所提供更精準(zhǔn)完善的技術(shù)，降低小診所使用高級設(shè)備的門檻，提高就診效率和AI引流；對患者而言，可以縮短治療時間，減少痛楚和等待，例如，我們可以將固定類的交付效率提到48小時之內(nèi)，把隱形正畸的交付效率提到7天之內(nèi)，且產(chǎn)品精度提升至98%，從而真正解決牙科產(chǎn)業(yè)目前需求側(cè)和供給側(cè)之間的矛盾，以工業(yè)4.0的方式滿足數(shù)字化牙科全系場景的需求。
36氪：微云的C2M生態(tài)閉環(huán)主要涵蓋哪些要素和環(huán)節(jié)？能簡單講講整個生態(tài)閉環(huán)搭建的過程嗎？
微云STEPH：微云所提供的數(shù)字化定制化的牙科服務(wù)流程分為三個階段：前端診所—云端大腦—后端智能工廠，并在各環(huán)節(jié)應(yīng)用了多種算法，以AI和機(jī)器人技術(shù)為核心形成了完整閉環(huán)。打造了以“端、云、廠、法”為核心的技術(shù)壁壘，總共擁有了數(shù)百項發(fā)明專利及軟著，突破了行業(yè)普遍面臨的核心痛點。從2012年的機(jī)器人運動控制出發(fā)，歷經(jīng)近10年的沉淀和發(fā)展，到目前全國擁有五個研發(fā)中心和一支強(qiáng)大的研發(fā)及運營團(tuán)隊，跨越多種復(fù)雜學(xué)科，涵蓋運動控制、圖形圖像算法、機(jī)械、電子、機(jī)器視覺、高分子材料等，以AI和機(jī)器人為核心，重塑牙科產(chǎn)品最優(yōu)解及全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)閉環(huán)。
36氪：微云為何會定位為“智能非標(biāo)定制的口腔工業(yè)AI平臺”？
微云STEPH：我們更愿意稱之為核心屬性。牙科是一個完全非標(biāo)化的品類，同時，在數(shù)字化牙科的行業(yè)結(jié)構(gòu)中，任何單點的創(chuàng)新都無法支撐整個產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。因此，微云選擇通過工業(yè)云端大腦的SaaS、MaaS、機(jī)器人的終端矩陣來組建智能工廠，以標(biāo)準(zhǔn)化的流程解決非標(biāo)化的需求，并覆蓋了全系的牙科醫(yī)療服務(wù)場景和產(chǎn)品，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)。這意味著微云針對全平臺全網(wǎng)實現(xiàn)了數(shù)字化牙科方面的工業(yè)的4.0，或者說工業(yè)AI，所以最終形成了這個定位總結(jié)。
02
全系高值牙科場景覆蓋
隱形正畸成為新的增長發(fā)力點
36氪：微云為何會將2020年推出的AI隱形矯正器品牌命名為“象貝”？象貝隱形矯治器的特點是什么？
微云STEPH：“ AI SMILE象貝”，AI代表的是我們通過AI賦能行業(yè)，“象貝”取自于兩個含義，一是象牙，二是“齒如編貝”。品牌的命名代表了牙齒的珍貴以及微云希望通過科技、通過人工智能技術(shù)讓大家的笑容更美好，生活更美好的理念。隱形矯正器的評價一般會從幾個方面來看。首先是原材料，象貝通過多層復(fù)合工藝保證矯正器的抗染色性、抗撕裂性、應(yīng)力松弛等硬性指標(biāo)達(dá)到隱適美最新材料級別，并在此基礎(chǔ)上具有一定的彈性，讓患者的佩戴變得更舒適。第二是方案設(shè)計，微云的人工智能系統(tǒng)會基于醫(yī)生的處方和云端大腦的一百多萬例正畸數(shù)據(jù)進(jìn)行排牙，目前可在60-70%的病例中實現(xiàn)AI的全自動排牙，讓牙科變得所見即所得。第三是生產(chǎn)工藝，微云通過上面所講的智能工廠的技術(shù)能力和生產(chǎn)工藝，保障了在生產(chǎn)端齦緣線以及整個矯治器的精度，精準(zhǔn)還原設(shè)計方案。
36氪：象貝的市場交付情況如何？
微云STEPH：象貝基于百萬用戶數(shù)據(jù)和口腔點云掃描、AI仿真、AI排牙和AI自動化生產(chǎn)等前沿技術(shù)，可自動模擬臨床變化過程，精準(zhǔn)生成正畸全周期解決方案。依托無人化的AI智能工廠，我們可以實現(xiàn)微米級的交付，精準(zhǔn)還原精準(zhǔn)還原設(shè)計方案，使牙科醫(yī)療及美容真正所見即所得。目前，象貝已經(jīng)覆蓋超20000家診所網(wǎng)絡(luò)，全球病例達(dá)數(shù)萬級。
03
“守正方可出奇”
面向未來做有社會價值的醫(yī)療智能公司
36氪：數(shù)字化牙科賽道未來的競爭中會需要哪些能力？
微云STEPH：我們認(rèn)為數(shù)字化牙科行業(yè)的競爭是多維度的，質(zhì)量、效率、成本、服務(wù)缺一不可，其競爭也不僅僅局限于傳統(tǒng)渠道領(lǐng)域，將擴(kuò)展至更核心的技術(shù)壁壘競爭：如全智能自動化生產(chǎn)、牙齒排列AI預(yù)測、材料升級等。微云沉淀十年所建立起的技術(shù)護(hù)城河首先解決的是行業(yè)質(zhì)量、效率、規(guī)模化的問題，也就是交付問題。同時，在高分子材料上，象貝通過多層復(fù)合工藝保證矯正器的抗染色性、抗撕裂性、彈性等方面均達(dá)到國際領(lǐng)先水準(zhǔn)，保證矯治效率的基礎(chǔ)上讓患者佩戴變得更舒適并在此基礎(chǔ)上具有一定的彈性，讓患者的佩戴變得更舒適。第二個階段則是要解決行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)問題。成本結(jié)構(gòu)主要有人工和原材料兩方面。人工成本方面，微云通過大量的無人化工藝進(jìn)行了降低。原材料方面，微云通過自研掌握核心技術(shù)來降低成本，剛剛在隱形正畸方面介紹的膜片就是一個例子。第三階段是比拼消費端服務(wù)體驗、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的階段，這方面微云正在努力搭建營銷網(wǎng)絡(luò)，建立品牌認(rèn)知。
36氪：微云未來總體的發(fā)展愿景是什么？未來是否會擴(kuò)展到其他行業(yè)？
微云STEPH：科技的性感在于其潤物細(xì)無聲的普適性和社會福祉，作為微云，我們希望通過科技讓生活變得更美好，最終服務(wù)到中國及全球的10萬家診所和10億消費者，成為一家具有社會價值的醫(yī)療智能公司。目前我們還是專注并聚焦在牙科行業(yè)，做深做透。未來，只要是符合我們的理念以及C2M生態(tài)閉環(huán)的行業(yè)，我們的技術(shù)壁壘都有發(fā)揮的能力和價值，我們也期待能夠通過科技給予更多行業(yè)AI賦能。
36氪：回顧公司的發(fā)展歷程，微云有哪些經(jīng)驗和教訓(xùn)想和大家分享？
微云STEPH：我們的核心價值觀就是不斷創(chuàng)新，擁抱變化。微云在整個的歷史沿革過程當(dāng)中是始終保持對技術(shù)的敬畏之心的，所謂”守正方可出奇“，看準(zhǔn)發(fā)力點和找到正確方向是每個企業(yè)最重要的事情，對于以技術(shù)為核心的企業(yè)，選取一個適合的場景，從通用技術(shù)到發(fā)散、聚焦、再多元化的過程中以最小的試錯成本快速迭代，抓準(zhǔn)最合理有效的的解決方案，取得價值最大化的成果并形成商業(yè)閉環(huán)，是需要不斷思考復(fù)盤做決策的過程。
AI場景落地的趨勢勢不可擋，AI SMILE象貝成為隱形正畸行業(yè)領(lǐng)頭羊是社會與時代發(fā)展的結(jié)果，是憑借自身努力最終實現(xiàn)AI工業(yè)化落地的結(jié)果。未來微云人工智能也將繼續(xù)拓展和深化其工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺屬性，真正實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的互助與共贏，并服務(wù)于全球以及中國10億消費者，成為更具社會價值的智能公司。
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