2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)11月3-4日在武漢舉行。作為騰訊規(guī)格最高、規(guī)模最大、覆蓋最廣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)盛會(huì)，本次大會(huì)以“數(shù)實(shí)融合 綻放新機(jī)”為主題，“云看展”+線下觀展的形式，帶來了300多名業(yè)界大咖、40多場(chǎng)專場(chǎng)共論生態(tài)以及100多項(xiàng)前沿科技集中展示。
微盛·企微管家與SAP、順豐等廠商作為大會(huì)鉆石合作伙伴受邀出席，并獲頒“騰訊千帆伙伴：引領(lǐng)之星”、“數(shù)字營銷杰出合作伙伴”等大獎(jiǎng)。微盛CPO章陶作為特邀嘉賓進(jìn)行《Staff為根，Smart為向》的產(chǎn)品主題分享。同時(shí)，微盛廣告落地武漢機(jī)場(chǎng)和高鐵站，并通過現(xiàn)場(chǎng)直播看展，帶領(lǐng)網(wǎng)友“沉浸式”體驗(yàn)大會(huì)，吸引了超過1.3萬的網(wǎng)友觀看。
一、微盛再次亮相騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)引發(fā)關(guān)注
據(jù)了解，微盛在生態(tài)區(qū)設(shè)專屬展區(qū)，向合作伙伴展示了微盛最新的產(chǎn)品和服務(wù)，超過2000人次到訪展臺(tái)并做合作交流。同時(shí)，微盛還亮相騰訊千帆SaaS生態(tài)、騰訊云智慧地產(chǎn)等專場(chǎng)，攜手展示共同發(fā)展等成果。
圖片說明：微盛亮相騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)
圖片說明：微盛的展位吸引了眾多參會(huì)者
微盛·企微管家基于企業(yè)微信，提供SaaS服務(wù)，和戰(zhàn)略咨詢、培訓(xùn)服務(wù)、硬件設(shè)備、定制化開發(fā)、營銷內(nèi)容、私有化部署等服務(wù)以及“產(chǎn)品+服務(wù)”解決方案。覆蓋獲客拉新、營銷轉(zhuǎn)化、運(yùn)營管理等場(chǎng)景，幫助企業(yè)解決客戶流失、增長緩慢、銷售和服務(wù)流程管控難等問題，助力企業(yè)用好企業(yè)微信做增長。
目前，微盛已服務(wù)于中國南方航空、春秋航空、方正證券、招聯(lián)金融、立白集團(tuán)、中免集團(tuán)、中通國際、壹號(hào)食品、珠江啤酒、閃送等在內(nèi)的超過15萬家企業(yè)。
圖片說明：微盛服務(wù)了超過15萬家客戶，包括春秋航空、珠江啤酒、閃送等知名企業(yè)
而在此次大會(huì)中，微盛特別展示了其自身運(yùn)營的社群數(shù)據(jù)：社群總數(shù)超過了5.1萬個(gè)，在展位現(xiàn)場(chǎng)，微盛同時(shí)向我們展示了其數(shù)據(jù)后臺(tái)：實(shí)時(shí)顯示單聊消息數(shù)、群消息數(shù)，以及好友申請(qǐng)數(shù)、聊天總數(shù)、消息發(fā)送數(shù)、回復(fù)聊天比等核心數(shù)據(jù)。
圖片說明：微盛社群運(yùn)營數(shù)據(jù)大屏
“微盛自身就是企業(yè)微信的深度使用者，我們通過企微的社群運(yùn)營進(jìn)行客戶開發(fā)和服務(wù)，取得了很好的效果。” 微盛聯(lián)合創(chuàng)始人王海順表示，“而我們把這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，形成產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給客戶。并且從客戶和自身使用的體驗(yàn)出發(fā)，不斷研發(fā)和升級(jí)產(chǎn)品，從而形成閉環(huán)。”
二、被譽(yù)為“閃耀的”合作，微盛再獲兩大獎(jiǎng)項(xiàng)
在本次大會(huì)中，騰訊以“閃耀的”形容與微盛的合作關(guān)系。據(jù)了解，自2015年開始 ALL IN 騰訊生態(tài)后，微盛一直攜手騰訊深耕ToB服務(wù)領(lǐng)域。
圖片說明：T(Tencent Cloud)+W(Weshine network)=Twinkle
目前微盛的產(chǎn)品已上架至企業(yè)微信應(yīng)用市場(chǎng)、騰訊云官網(wǎng)、營銷服務(wù)市場(chǎng)，并在2020年榮膺“企業(yè)微信年度優(yōu)秀合作伙伴”、“騰訊云產(chǎn)品類年度卓越合作伙伴”以及“騰訊云啟年度創(chuàng)新獎(jiǎng)”。此次大會(huì)中，微盛又再次獲得“騰訊千帆伙伴：引領(lǐng)之星”大獎(jiǎng)以及騰訊云智慧地產(chǎn)“數(shù)字營銷杰出合作伙伴”，更是對(duì)雙方深度合作的肯定和褒獎(jiǎng)。
圖片說明：微盛·企微管家聯(lián)合創(chuàng)始人王海順領(lǐng)取“引領(lǐng)之星”大獎(jiǎng)
圖片說明：微盛獲得騰訊云智慧地產(chǎn)“數(shù)字營銷杰出合作伙伴”大獎(jiǎng)
三、微盛CPO章陶：堅(jiān)持“以Staff為根，Smart為向”的產(chǎn)品理念重新定義SCRM
此次大會(huì)中，微盛·企微管家CPO章陶受邀進(jìn)行了主題為《微盛·企微管家，Staff為根，Smart為向》等分享，對(duì)SCRM進(jìn)行了重新定義。
傳統(tǒng)意義上，行業(yè)對(duì)SCRM的理解是社會(huì)化的(Social)客戶關(guān)系管理(CRM)。但章陶認(rèn)為，微盛定義的SCRM，是以一線員工Staff為核心，讓他們真正用好企業(yè)微信服務(wù)。“根據(jù)一線員工的使用需求，我們先后開發(fā)了短鏈活碼、海報(bào)素材等一系列功能，同時(shí)極其重視移動(dòng)端的使用感受，就是要讓每個(gè)員工都能更高效、便捷地操作，為他們的客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。”
下一階段，則是Smart(智能)——讓SCRM更聰明一點(diǎn)，對(duì)客戶的理解更準(zhǔn)確一點(diǎn)，讓員工的工作更高效更省心，為企業(yè)業(yè)績?cè)鲩L提供長期價(jià)值。“因此，微盛的產(chǎn)品理念就是Staff為根、Smart為向。”
四、微盛品牌落地武漢機(jī)場(chǎng)&高鐵，展示品牌主張
為了讓更多參會(huì)者了解微盛等品牌理念和發(fā)展，微盛品牌也在大會(huì)期間落地武漢機(jī)場(chǎng)及高鐵，展示其品牌的主張及“助力用好企業(yè)微信做增長”的決心。
圖片說明：微盛品牌落地武漢天河機(jī)場(chǎng)
圖片說明：微盛品牌落地高鐵武漢站
五、1.3萬網(wǎng)友跟隨微盛“沉浸式”直播看展
為了帶領(lǐng)更多無法入場(chǎng)的好友直擊會(huì)場(chǎng)實(shí)況，在騰訊線上“云看展“的基礎(chǔ)上，微盛通過視頻號(hào)+社群直播的方式開展獨(dú)家探展活動(dòng)。
圖片說明：微盛主播帶領(lǐng)網(wǎng)友現(xiàn)場(chǎng)探展
圖片說明：直播吸引了超過1.3萬名網(wǎng)友觀看，點(diǎn)贊數(shù)超5.5萬
“在整整六個(gè)小時(shí)的直播過程中，我們通過企業(yè)群發(fā)、個(gè)人群發(fā)等工具進(jìn)行活動(dòng)推廣，再通過短鏈活碼、群活碼等邀請(qǐng)有興趣的朋友進(jìn)群，并進(jìn)行標(biāo)簽分類，每天發(fā)送他們感興趣的大會(huì)內(nèi)容。”王海順稱。直播的過程中，微盛還使用企微管家抽獎(jiǎng)、紅包等工具進(jìn)行氣氛活躍、利用商城推薦適合大家的課程，深受網(wǎng)友歡迎，直播觀看數(shù)量超過1.3萬，點(diǎn)贊超過5.5萬。
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