眼里沒人、心中沒數，此八個字堪稱對一名管理者最刻薄之評價。但令人沮喪的是，其不僅適用范圍甚廣，而且使用頻率非常之高。
《般若波羅蜜多心經》中開示：“遠離顛倒夢想，究竟涅槃。”“顛倒”，梵文viparyasa，含義是：是非顛倒、黑白顛倒、正反顛倒、善惡顛倒、苦樂顛倒、上下顛倒，等等，認錯了方向位置，混亂了價值判斷，打翻了常規軌道。
而管理者常見又很隱蔽的一個“顛倒夢想”就是：人事顛倒——幻想可以用“以事代人”的方式來實現自己的管理目標，認為只需要把事情做好、把事情做對就萬事大吉，而不愿或不會考慮其中“人”的因素，因此導致管理者無窮無盡的技術傾向、工具傾向、表格傾向，好端端的一個團隊就被塑造成了“表哥”、“表姐”。
前幾天跟一位非常年輕的80后總經理打電話，對方吞吞吐吐地說：“我其實有點事兒想聽聽您的意見，但是不好意思。”追問之下，才驚詫得知：就在通話前一天，這位總經理班子里的幾位副手，與他產生了直接而激烈的語言沖突。起因看似很小兒科：總經理臨時召集一個碰頭會，發現一位副總沒在公司，于是當著眾人打電話詢問對方在哪里，為什么不能來開會。沒想到對方情緒失控，暴跳如雷地撂了電話。這位倒霉的總經理震驚之余，發現其他幾位班子成員也以很奇怪的眼神看著自己。沉默片刻后，大家開始情緒激動、滔滔不絕地傾瀉對他管理方式的各種不滿和怨氣，常務副總甚至代表其他人總結陳詞一番。
萬箭穿心，這位總經理最后幾乎是逃離了會議室，逃離了公司。截至與我通話時，他都沒有再回到公司。他很困惑：為什么?他們這是怎么了?不就是一個電話嗎?!
問了幾個問題，得到如下基本事實：
第一，長期以來，他本人如果不在公司辦公，是不需要告訴其他人的。不僅不需要，他甚至還有意為之，認為一把手的行程自有神秘之處，而且，他在外時，經常不接聽或者回復公司其他人的電話、短信。
第二，過去一年來，他從未在非正式場合與他的班子成員有任何一對一的深度交談。
第三，他的班子成員中，除了一位新招聘的同齡人之外，其他人的年齡都比他年長十歲以上。
第四，他是在前一年由公司董事長火線提拔的。
第五，他這次召集的會議是一個臨時的事務性碰頭會。
第六，他在這個惹事兒的電話中沒有詢問對方“在做什么”或者“是否方便”，而是直接問“你在哪兒呢”?
第七，當我反問他，你認為這個沖突中誰是最關鍵的人時，他說：不在場那個。
嗚呼!“眼里沒人”和“目中無人”不一樣。目中無人是說此人狂妄，而眼里沒人的原因未必是因為狂妄，而是——缺心眼兒。真的，很多管理者都缺少那雙能看到人性的眼睛，用技術化的風格來說，就是功能配置不全。
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