掛號難，掛專家號更難，掛三甲醫(yī)院專家的號，難上加難。
就算天不亮出門去醫(yī)院排隊，也不一定能掛到心儀的專家號，一些病患無奈選擇從“黃牛”手中高價買號。
不過，隨著官方整治和打擊力度加大，“黃牛”發(fā)現(xiàn)生意越來越難做了。一些精明的人瞅準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)帶來的商機(jī)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)，成立“跑腿公司”，應(yīng)患者要求去指定科室掛號。
[記者探訪]
明碼標(biāo)價可支付寶交易
在一知名電子商務(wù)網(wǎng)站上，一家“跑腿公司”打出廣告：“醫(yī)院掛號排隊讓人煩?上海醫(yī)院跑腿公司幫你忙！一個電話，申城多家醫(yī)院任您選擇，先給號再付款，讓您安安心心為健康買單！”
昨日，根據(jù)廣告上的地址，記者對這家“跑腿公司”進(jìn)行了探訪。公司位于閘北區(qū)一幢老式居民樓的底樓，面積僅30平方米，為了省錢，和一家快遞公司共用房間辦公，幾名中年員工懶洋洋地坐在沙發(fā)上休息。
負(fù)責(zé)人王某是東北人，做“號販子”已有五六年了，經(jīng)驗豐富。他告訴記者，以前幫別人打工，專門在醫(yī)院門口發(fā)“代掛號”的小廣告，發(fā)現(xiàn)這一行利潤豐厚且市場需求大，便跳槽單干。由于醫(yī)院整治越來越嚴(yán)，而網(wǎng)絡(luò)具有傳播廣、隱蔽性，因此他目前只做網(wǎng)上客戶的生意。“生老病死是自然規(guī)律，有病自然要看醫(yī)生，但專家號確實難掛。市場有剛性需求，我們出力，患者出錢，這不是雙贏嗎？”
王某表示，代掛號的業(yè)務(wù)量很不平均。“忙的時候連吃飯都沒空，閑的時候一天沒有一單。業(yè)務(wù)最多的時候，每天要接十多筆單，每個員工的月收入超過萬元。”
據(jù)介紹，這類“跑腿公司”一般在各大網(wǎng)站發(fā)廣告，由于競爭激烈，有的甚至出錢購買搜索引擎的競價排名。掛號客戶以蘇浙一帶的外地患者為主，也有上海本地患者。客戶在電話下單后，需要提供姓名、性別、年齡、地址、聯(lián)系電話、需要科室或者醫(yī)生等資料，以及相應(yīng)的醫(yī)保材料。接單后，公司派員工趕往醫(yī)院排隊，盡力按照客戶要求拿到號。成功掛號后，與客戶相約在醫(yī)院取號并付款，外地客戶也可通過支付寶網(wǎng)上交易。
至于收費標(biāo)準(zhǔn)，各家公司不一，數(shù)百至數(shù)千元均有。王某表示，他的公司明碼標(biāo)價：三甲醫(yī)院普通門診150元，高級專家門診300到500元，最貴的教授聯(lián)合門診高達(dá)3000元。他解釋說，這類門診的掛號費本來就高，再加上稀缺，難搞到手，價格自然也貴。
有回頭客，也有人“放鴿子”
“做跑腿掛號服務(wù)，最重要的是專業(yè)和誠信。”在這一行打滾多年，王某對各大醫(yī)院的診療特色了如指掌。“中山醫(yī)院的心血管科、肝腫瘤科；第六人民醫(yī)院的骨科；瑞金醫(yī)院的血液科；華山醫(yī)院的皮膚科和神經(jīng)外科；第九人民醫(yī)院的口腔科、頜面外科；第一人民醫(yī)院的眼科……這些科室都是‘牛氣沖天’，專家號最緊俏。”
一般來說，只要客戶報出要掛哪家醫(yī)院哪個科室，王某心里就知道能不能搞定，再按照難易度談價錢。由于業(yè)務(wù)口碑不錯，病患之間口口相傳，公司積累了不少回頭客。
外地癌癥患者的家屬林先生表示，他們一家來滬看病，租住最廉價的旅館，每天也要五六十元。“有人幫忙跑腿掛號，雖然要收一定的費用，但能省下好幾天的住宿費和伙食費，算下來還是合算的。”
除了替人掛號，公司還可以幫忙買藥。王某說，很多患者是沖著三甲醫(yī)院的好藥去的。“我昨天剛把一包800元的西藥快遞給一位浙江寧波的客戶，他已是第三次托我?guī)兔I藥了。”
王某坦言，雖然生意還算不錯，但煩心事也不少。由于交號前雙方并不見面，他常常被客戶“放鴿子”。“明明約好了時間地點交易，客戶卻不出現(xiàn)，損失只能自己吃進(jìn)。統(tǒng)計下來，每個月這樣的壞賬有好幾千元。”
不過，也有“跑腿公司”通過預(yù)付定金的形式規(guī)避被“放鴿子”的風(fēng)險。一家名為“小鄭跑腿”的公司明確表示，客戶需通過支付寶預(yù)付一筆定金，如果公司掛號成功而客戶未前往取號，將不作退款處理。 
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