在用戶前一晚用微信預(yù)訂后，團(tuán)隊(duì)會(huì)在早上5點(diǎn)采購(gòu)菜品，并在3點(diǎn)多以前完成對(duì)食材的裝配，通過(guò)自建物流完成下午4-6點(diǎn)的配送。
【本文要點(diǎn)】1、“小農(nóng)女送菜”選擇微信賣菜的原因是微信可以讓他們更容易、快速地吸引粉絲，并通過(guò)直接交流提高用戶的體驗(yàn)，同時(shí)還可以通過(guò)微信推送給用戶更新信息;2、微信賣菜從內(nèi)測(cè)開(kāi)始，這與游戲的運(yùn)營(yíng)思路如出一轍;3、“小農(nóng)女送菜”在最初的大品牌階段也下了不少功夫，它的營(yíng)銷哲學(xué)也是其成功的關(guān)鍵。
“小農(nóng)女送菜”這個(gè)微信公共賬號(hào)背后，有不少有意思的“違和”點(diǎn)：這個(gè)以女生自居的賬號(hào)，是三個(gè)大男人建的;而作為一個(gè)在微信賣菜的公眾賬號(hào)，核心團(tuán)隊(duì)3人中有2人都來(lái)自騰訊團(tuán)隊(duì)，他們的賣菜生涯甚至是以騰訊大廈為起點(diǎn)的。
和上海卡卡鮮類似，目前主要在深圳科技園附近送菜的小農(nóng)女送菜提供的也是半成品(凈菜)，而它特別的地方在于用微信賣菜。在用戶前一晚用微信預(yù)訂后，團(tuán)隊(duì)會(huì)在早上5點(diǎn)采購(gòu)菜品，并在3點(diǎn)多以前完成對(duì)食材的裝配，通過(guò)自建物流完成下午4-6點(diǎn)的配送。而用戶這邊則可以在下班前收到送來(lái)辦公室(或家里)的新鮮菜品，到點(diǎn)回家就能做飯。
這個(gè)流程真正走通對(duì)于第一次接觸生鮮的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)還是挺不容易的。聯(lián)合創(chuàng)始人陳喆認(rèn)為，如果自己對(duì)生鮮行業(yè)的認(rèn)識(shí)當(dāng)初是30分，經(jīng)歷了未離職時(shí)的CYE內(nèi)測(cè)階段和現(xiàn)在的全職賣菜，這位給分保守的選手表示自己應(yīng)該能跳到及格線60分了。在這個(gè)過(guò)程中，他們學(xué)到了什么呢?
為什么要用微信做賣菜的生意?
在渠道上首先采用微信，是小農(nóng)女送菜和其他同行不同的策略。陳喆跟我說(shuō)，他們會(huì)在一段時(shí)期內(nèi)都采用微信為主的方式去賣菜。在陳喆看來(lái)，微信可以讓他們更容易、快速地通過(guò)社會(huì)化增加粉絲，而且交流更親切，還可以每天提醒用戶下單。
而從他們地推的結(jié)果來(lái)看，微信公共賬號(hào)帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率也要更高。當(dāng)印有“微信賣菜”的傳單到手，用戶會(huì)因?yàn)楹闷妫匀坏貟邆�(gè)二維碼關(guān)注一下賬號(hào)。
此外，從用戶行為來(lái)看，通過(guò)手機(jī)下單更符合用戶平時(shí)對(duì)設(shè)備的使用。用戶通常會(huì)在晚上吃完飯以后開(kāi)始考慮第二天的菜品。到晚上私人時(shí)間，沒(méi)有太多人會(huì)依舊坐在電腦前，但玩手機(jī)卻是常有的事(移動(dòng)化趨勢(shì)明顯)。#p#副標(biāo)題#e#
能夠做到圈用戶也是他們?cè)谖⑿派腺u菜的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。在賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)上，小農(nóng)女正想辦法讓他們的每日推送看著不像廣告。他們發(fā)給用戶的消息并不只是今天菜品的廣告，還會(huì)發(fā)一些有關(guān)飲食人文、創(chuàng)業(yè)想法的交流。陳喆笑說(shuō)他們被騰訊培養(yǎng)得對(duì)某些觀念根深蒂固。拿CYE微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)這件事來(lái)說(shuō)，他們就注意到“圈用戶”這件事。在他看來(lái)，關(guān)注了賬號(hào)的人可能只有3、4成是真的有買菜需求的，但也要想辦法把他們留住。當(dāng)小農(nóng)女送的不只是菜，還做水果零食的生意，這些用戶總會(huì)存在購(gòu)買的人群。
但微信也有不完美的地方，目前通過(guò)微信送菜，小農(nóng)女送菜只能通過(guò)貨到付款的方式結(jié)賬，過(guò)程不夠簡(jiǎn)練。他們計(jì)劃建立web網(wǎng)站的一部分原因，也是移動(dòng)端的支付體驗(yàn)還沒(méi)有web端做得這么好，在網(wǎng)站上可以輕松辦到預(yù)充值的業(yè)務(wù)。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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