據(jù)日本NHK報道，日本麥當(dāng)勞公司7月22日表示，因為在日本國內(nèi)出售的炸雞塊中有可能混入了過期雞肉，將停止出售相關(guān)產(chǎn)品。麥當(dāng)勞、肯德基等跨國快餐業(yè)巨頭的食品安全問題在許多國家都屢見不鮮，這些跨國企業(yè)在全球范圍內(nèi)沒有統(tǒng)一的食品安全標(biāo)準(zhǔn)，很大程度上導(dǎo)致了這一現(xiàn)象的產(chǎn)生。
多重標(biāo)準(zhǔn) 問題頻現(xiàn)
近年來，除了餐飲業(yè)，跨國企業(yè)在家電、汽車、手機(jī)、日用品、藥品等與消費者生活息息相關(guān)的行業(yè)均在不同國家采用不同標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)生了不少的質(zhì)量與服務(wù)問題。
2011年，強(qiáng)生嬰兒洗發(fā)水修改配方，摒棄有毒物質(zhì)，但改后的產(chǎn)品僅在英國、日本、丹麥、芬蘭、瑞典、挪威、荷蘭和南非等8國銷售，而在中國、美國、加拿大、印度尼西亞及澳大利亞等地出售的產(chǎn)品仍然含毒。
蘋果、三星糾纏爛斗，讓世界各地的消費者頭痛不已。在“母國”美國，蘋果產(chǎn)品的售價往往更低，消費者還能享受兩年的免費保修期，而2013年以前，蘋果在歐盟多國、中國、澳大利亞等國的免費售后服務(wù)期限都只有一年。
可樂更是印度人心中的“結(jié)”。多年前，印度百事可樂的農(nóng)藥含量就查出比歐盟的規(guī)定含量水平高出30多倍，可口可樂更是高出40多倍，而在美國的同類產(chǎn)品中卻沒發(fā)現(xiàn)類似成分。俄羅斯的萬寶路、云斯頓和駱駝等一些進(jìn)口香煙的味道與在德國、法國、美國和其他發(fā)達(dá)國家販賣的同品牌香煙相差甚大，甚至還有一股化學(xué)添加劑的味道。
不僅如此，許多跨國企業(yè)在召回問題產(chǎn)品時也不“一視同仁”，經(jīng)常選擇性地“忽略”一些國家。
不同標(biāo)準(zhǔn) 原因何在
由于問題頻發(fā)，這些作為“高大上”代名詞的跨國企業(yè)在消費者心中的形象一落千丈。那么，這些跨國企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)在不同國家為何有高有低呢？
其實，現(xiàn)在一些高標(biāo)準(zhǔn)的國家過去也經(jīng)歷過慘痛的教訓(xùn)。質(zhì)量安全、食品安全等問題，頻頻侵犯消費者的權(quán)益，引起了民眾的強(qiáng)烈不滿。因此這些國家便修訂或完善相關(guān)的法規(guī)政策，提高標(biāo)準(zhǔn)。那么相應(yīng)地，跨國企業(yè)的入境“門檻”也隨之提高，這讓部分跨國企業(yè)想渾水摸魚連“門兒都沒有”，只好嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)氐母邩?biāo)準(zhǔn)辦事。
對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院副院長蔣先玲表示：“在國外，比如日本，跨國企業(yè)一旦違章，日本就會讓其 走人 ，把企業(yè)從國內(nèi)趕出去。同時，像美國等一些國家，把食品安全放在非常重要的位置，違約成本非常高，一旦發(fā)現(xiàn)作假，可能會把企業(yè)罰得傾家蕩產(chǎn)。這些國家在追求產(chǎn)值的過程中非常注重質(zhì)量。”
同時，一些國家在過往的發(fā)展起步階段為了鼓勵外資企業(yè)來本國投資，往往對跨國企業(yè)提供一系列的優(yōu)惠政策，導(dǎo)致一些跨國企業(yè)錯把這種優(yōu)惠當(dāng)成了“超國民待遇”，在產(chǎn)品質(zhì)量上魚目混珠，其實逐利才是跨國企業(yè)的終極目的。因此，必須要勒緊貪婪的嚼口。
提高標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格把關(guān)
當(dāng)問題曝光后，許多跨國企業(yè)不但不道歉，反而振振有詞：“我們的產(chǎn)品是符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)的！”或“當(dāng)?shù)氐?a target="_blank">法律政策沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)！”如何對付這些被“寵壞”了的洋品牌，是所要思考的問題。
蔣先玲分析道：“一些發(fā)生問題的國家對跨國企業(yè)的監(jiān)管應(yīng)該更加嚴(yán)厲，對跨國企業(yè)要進(jìn)行審核和選擇，嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量，而不是一味地追求數(shù)量。可以考慮采用跨國企業(yè)母國的標(biāo)準(zhǔn)，或是和國際上一樣的標(biāo)準(zhǔn)來要求這些跨國企業(yè)。國外很多國家的標(biāo)準(zhǔn)一般就高不就低，用高標(biāo)準(zhǔn)來管理跨國企業(yè)也是未來的一種趨勢。”
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