二次危機考驗80后掌柜
就算是每個月營業(yè)額達到了500萬，陸仁超也從來不敢放松，因為意外永遠都是突然來襲，從來不會跟你打招呼。但是經歷多了，陸仁超就對這些波折心生感激了，“如果不經歷這些，我大概永遠不會知道自己應對危機的能力有多強，自己的心臟有多強悍。”讓他印象最深刻的是去年11月和今年10月。
2009年11月，店鋪里一切照常。中旬某一天，9點后辦公室里只有一半的人。陸仁超上前打聽，“全走了。沒來上班的人都走了。”一位老員工告訴陸仁超。五雷轟頂，他說自己當時完全失去了意識，回過神后，第一反應是怎么一點預兆都沒有？第二反應是這是一年中銷量最大的季節(jié)，超級旺季，怎么辦？
先別管原因了，解決問題最緊要。陸仁超和妻子親自上陣，每天工作18個小時，但就是累成這樣，因為發(fā)貨速度的原因還是招到了一些買家的抱怨。
天有不測風云。
今年10月25日，卡哇伊參加淘寶麥霸活動，一件爆款一天賣掉了1500件，并且訂單依然紛至沓來，陸仁超非常細心地去跟廠商確認貨源，“沒問題，放心賣吧。”廠商胸脯拍得砰砰響。
那就繼續(xù)推。第三天，廠商來電話：“我們的面料只夠生產600件了。”此前兩天里，卡哇伊已經接下了4000個單子。
因為手里只有這樣一個供應商，完全沒有別的貨源，陸仁超只好和客服一起跟買家解釋，請他們退款，又是一片怨聲，直到現(xiàn)在，卡哇伊也沒有恢復元氣。好在總體來看店鋪的成交額是穩(wěn)定的。如今他們已經走在了淘寶男裝的前列。
“跳槽風波”里學管理
2009年11月，卡哇伊經歷一次內訌風波，一半的員工在同一天集體走掉，留下了瞠目結舌的陸仁超和王琳峰。如今再來看，陸仁超已經冷靜了很多，這次內訌事件帶給他的最大財富就是他開始用更專業(yè)的方式來招集和管理團隊。
淘寶天下：詳細說說那一次的內訌事情吧。
陸仁超：那次事情非常意外，之前完全沒有預兆，所以我們當時真是不知所措，事后我才知道，是因為主管安排加班，有個人覺得安排不合理，主管偏心，就吵了起來，后來就變成了兩個幫派在吵。
淘寶天下：幫派？你們內部有幫派嗎？
陸仁超：說到這個其實完全是我的沒經驗造成的。之前我們招人都是讓熟人推薦，來一個，再帶兩個，慢慢的拉幫結派就非常嚴重了，一有矛盾都是兩撥人在斗爭，非常不利于管理。
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