公關是塑造一個企業(yè)品牌最有效的手段，方法運用得當，能夠起到四兩撥千斤的作用。特別是競爭日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不但需要有好的產(chǎn)品，更需要在維護企業(yè)品牌上做文章，通過一系列的公關活動讓企業(yè)的品牌知名度，美譽度，忠誠度得以穩(wěn)固才能在競爭中始終贏得用戶。下面東樓來為大家盤點互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中必用的四大有效公關法寶。歡迎拍磚。
1、公司年會
公司年會本是一項針對內(nèi)部員工的年末慶祝活動，但近年來，在各大互聯(lián)網(wǎng)的市場公關的聯(lián)手推動下，逐漸演變?yōu)橐粓龉救珕T參與公關活動，并且傳播效果出奇的好。為了吸引眼球，各家公司都使出渾身解數(shù)，你請女優(yōu)，我發(fā)豪車，你家老總玩反串，我家老總玩cosplay。這些年玩下來，也有不少成功的案例，例如百度的度娘就在百度年會上一炮走紅，從而充當了百度好幾年的免費形象代言人，例如凡客曾經(jīng)把蒼井空老師請到年會現(xiàn)場，也成了當年的熱點話題;而今年也有互聯(lián)網(wǎng)公司將瀧澤蘿拉請到了現(xiàn)場，并且獎勵優(yōu)秀員工享受一晚，雖然趣味比較低級，但這些的話題都極具爆炸性和傳播力，會在一段時間里引起關注，成為業(yè)內(nèi)人士茶余飯后的談資。
2、法律武器
各家在大戰(zhàn)的時候，都不忘拿起法律的武器。比如XX公司將XX公司告上法庭。這個時候一旦拿起法律武器，不但可以搶占道德制高點，還能贏得用戶的關注，甚至可以博取一些同情分。通常來說，告上法庭只是一個提交一份起訴書而已，最終誰勝勝負還得看法院的裁決。不過有時候，互聯(lián)網(wǎng)公司的告狀就是一場公關秀，打官司不論勝敗，關鍵是表明一種姿態(tài)，我冤枉，我無辜，我被它欺負的好慘啊。
這些年，大家看各大互聯(lián)網(wǎng)公司之間的官司不斷，其實大部分是推動力背后是品牌公關。這些年百度告360,360也告百度，騰訊告360,360也告騰訊，反正各家告來告去，也損失不了多少金錢，倒是能贏得不少關注。
3、發(fā)表聲明
一般來說，聲明是一個表明態(tài)度的東東，在互聯(lián)網(wǎng)公司中運用的也非常多，好的聲明一方面是可以表明企業(yè)態(tài)度，另一方面甚至可以引起一場討論。特別是在社交化媒體日益發(fā)達的今天，一紙聲明就能達到相當?shù)膫鞑チΑ０l(fā)表聲明也是各家在進行公關戰(zhàn)中必用慣用的手段。我聲明我跟某某事件毫無關系，我聲明某某家抄了我家的產(chǎn)品等等。這其中運用的比較好的代表廠商是網(wǎng)易。網(wǎng)易最會玩什么，就是發(fā)聲明指責別家抄襲。去隨便搜一下就可以看到好幾條這樣的消息：《網(wǎng)易聲明:強烈譴責新浪輕博客抄襲LOFTER》、《網(wǎng)易聲明稱淘寶涉嫌抄襲印象派》、《網(wǎng)易聲明將向蘋果投訴騰訊新聞客戶端抄襲》等等，不勝枚舉，印象中，網(wǎng)易的產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)公司最牛的產(chǎn)品經(jīng)理，總是引領潮流，老是被人抄來抄去的，真是令人頭疼。但網(wǎng)易好像也有抄別人的時候，比如網(wǎng)易的飯飯涉嫌抄襲大眾點評網(wǎng)等。這真是常在河邊走，哪能不濕鞋啊。
4、新聞軟文
這里說的軟文不是新聞通稿，不是企業(yè)的公關部的文案撰寫的企業(yè)宣傳文章。那通常應該不叫軟文，應該叫硬廣告。真正的軟文應該是潤物雨無聲，讓大家爭先傳播了還被蒙在鼓里，媒體喜歡，網(wǎng)友喜聞樂見，企業(yè)得到了最大程度的曝光。這些軟文充斥在新聞網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站，微博等等。這其中的代表有微博的段子手創(chuàng)作的，自媒體人中也不乏軟文高手。段子手的軟文雖然傳播效果好，但是效果卻很難評估。有時候軟文講究的是一個度，品牌在其中的植入的方式也很有講究。植入的過少容易被讀者直接忽略，植入的太多容易被編輯所忽略。所以，不過，我印象里好像沒有特別經(jīng)典突出的軟文，大家不妨去找找史玉柱寫過的那些腦白金軟文，應該比較經(jīng)典具有代表性。
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