《中歐商業(yè)評論》(下稱CBR):中國多數(shù)企業(yè)缺乏創(chuàng)新而傾向于模仿,長期看來這也會阻礙產(chǎn)業(yè)發(fā)展。中國企業(yè)如何能更有效地從模仿走向原創(chuàng)?
馬科恩:現(xiàn)階段中國企業(yè)的模仿是事實,并不令人驚訝,中國企業(yè)需要培養(yǎng)自身的創(chuàng)新能力,而在缺乏實踐經(jīng)驗時,模仿是一種比較容易的方式,藉此積累經(jīng)驗,逐漸走向自主創(chuàng)新。另外這種狀況的存在,也是由于中國對知識產(chǎn)權保護不夠嚴格而形成的。另外,很多企業(yè)在全球市場運作,要素供應和產(chǎn)品銷售都針對國際市場,供應鏈成員也是全球化的,因此它們必須靈活變化,增加適應性,。對很多B2B的企業(yè)來說,顧客要求是很高的,要它們真正地與時俱進,不光要有創(chuàng)新,還要意識到影響將來產(chǎn)業(yè)走勢的各種因素。這也是一種驅動力,讓企業(yè)改進自己關于創(chuàng)新的知識,技術知識,以及怎么去做的方法。
葉恩華:我想目前是中國企業(yè)開始進行創(chuàng)新的恰當時機,因為中國有很多低成本的工程師和科技人才,可以在研發(fā)中發(fā)揮作用;另外中國市場增長迅速、空間廣闊,也可以進行更多的實驗。
CBR:創(chuàng)新的先行者也是有風險的,會被他人模仿,該如何看待?
葉恩華:創(chuàng)新確有風險,但看一下取得持久成功的公司,大都是堅持不斷創(chuàng)新,并從創(chuàng)新中得到了回報,蘋果、GE都是很好的例子。創(chuàng)新在實踐中會通過三種形式實現(xiàn):產(chǎn)品或服務本身, 產(chǎn)生過程或商業(yè)模式, 而且創(chuàng)新越復雜,競爭者就越難模仿,這往往是一種核心能力,并不能輕易復制。
馬科恩:大公司還有品牌的力量,有些是延續(xù)百年的品牌,也會在開發(fā)產(chǎn)品的過程中積累自己獨特的知識,這些知識很細很深,其他公司即便想模仿也要花很多時間。所以不奇怪,現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)山寨版的iPhone,因為它的很多創(chuàng)新都不是那么顯而易見。
CBR:中國本土企業(yè)也有許多依靠創(chuàng)新取勝的佼佼者,根據(jù)你們的觀察,這些企業(yè)是如何做到的?
葉恩華:我感覺有一個原因是,這些中國公司主要都是和國外公司競爭的,必須依靠創(chuàng)新來取勝。中國公司創(chuàng)新的種類也并不只是一種,不光有產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新,還有過程創(chuàng)新、成本創(chuàng)新、應用創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、新顧客創(chuàng)新……很多中國企業(yè)并沒去做太多基本技術創(chuàng)新,而更多地集中在成本創(chuàng)新上面。比如比亞迪就大大削減了成本,取得了優(yōu)勢。具體的創(chuàng)新模式方面,我們正要進行細致研究。
馬科恩:確實,和國外對手競爭是推動中國公司創(chuàng)新的一個重要力量,有些跨國公司的產(chǎn)品質優(yōu)但價高,中國產(chǎn)品可以在這方面做得更好,它們的營銷能力很強,更適應中國市場,這非常有助于創(chuàng)新,醫(yī)療行業(yè)就有很典型的例子。至于善于創(chuàng)新的中國公司是否擁有某些共同的特質,我們還并不完全了解。中國公司能在成本方面更占優(yōu)勢,也有很多原因,包括擁有高質量的工程師和科學家,而并不需要很大的投資。這也是一種人才方面的比較優(yōu)勢。
CBR:許多跨國公司正在把核心部門轉向中國,也包括研發(fā)部門。如何更有效地將中國建設成為創(chuàng)新基地?許多在中國的創(chuàng)新活動將會影響全球戰(zhàn)略,你們怎么看?
葉恩華:過去十年中,跨國公司在中國的研發(fā)中心從大約100家增加到了1200多家。這要從供需兩方面來看待,從供應的角度,當然也考慮到了中國技術人才的成本優(yōu)勢。從需求的角度來看,中國市場增長如此迅速,客觀上也形成了支持。事實上跨國公司在中國的活動反過來也會影響全球,我們稱之為反向創(chuàng)新(reverse innovation Cye)—如果在中國開發(fā)了好的產(chǎn)品,會拿到世界其他地方去銷售,會進而影響公司戰(zhàn)略。不過這往往是對發(fā)展中國家的市場起作用,比如GE在印度開發(fā)了一些基礎家用電器,它更適合印度市場的基本需求,更耐用,因為很多地區(qū)電力不穩(wěn)定而配備了電池,比在美國使用的產(chǎn)品便宜很多,最后就將這一產(chǎn)品返回美國市場銷售。這種情況目前在中國非常少,最突出的例子是GE的低成本超聲波儀器,不過以后會更多,我們也有一個項目專門對此進行研究,相信會有一些新發(fā)現(xiàn)。
CBR:如何能讓全球范圍內的創(chuàng)新決策和中國本土的創(chuàng)新活動更好地加以結合?
葉恩華:事實上就在今天,一個在跨國公司從事研發(fā)工作的EMBA學生還抱怨說,他們所采用的模式都是美國的,沒有本土化,造成了很多困難和低效。跨國公司應該關注如何更好地處理在中國的創(chuàng)新活動,在這方面它們做得很不夠,很多有關中國市場的創(chuàng)新活動還是在中國以外進行的。
馬科恩:跨國公司在中國會遇到下面兩種挑戰(zhàn):一是要確保產(chǎn)品能在中國市場取得成功,需要通過創(chuàng)新來降低價格,這也是把研發(fā)中心轉移到中國來的重要原因;二是要把中國當成一個平臺,將產(chǎn)品推到其他國家的市場上去,在這一點上確實還沒有看到更多的例子。對跨國公司而言,首要的理想狀態(tài)是讓產(chǎn)品適應中國市場而取勝,然后才能將產(chǎn)品推向印度、巴西乃至于發(fā)達國家的市場。
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