對于美國每天與大超市面對面競爭的2300萬小企業主來說，科技是平衡競爭市場的一個至關重要的工具。
配備平板電腦和一些關鍵的應用程序，現在的小企業可以用社交媒體發布節日特價，處理客戶的信用卡，運行復雜的客戶服務程序，管理員工的工資等等。這些新技術工具是無處不在的，便宜、使用方便，使得小企業比以往任何時候都更有信心與大公司競爭。
在新春的鐘聲即將敲響之前，創業邦介紹一些方法，可以幫助小公司利用新技術增加利潤，并且力爭領先于競爭對手。
1. 將你的業務移動到云上。
就前臺管理任務而言，許多小的服務公司仍然需要同時兼顧紙版文件、電子表格和日歷，還要保持工作的有條不紊。這個古老的工作方式可能會出現許多問題——無論是繁瑣地從文件柜中查找文件，還是信息無法共享等。而利用云服務可以幫助你減輕這些麻煩。
現在已經有了小公司也能負擔得起的、基于云計算的移動工具，專門用來管理客戶流程，包括注冊、及時跟蹤和計費，以及其他任務。例如，應用程序Front Desk有助于私人教練和其他個人服務公司，來處理客戶的管理和調度功能。對于現場提供服務的企業，如景觀設計和畫家，你可以試試Jobber,它可以協助你報價和規劃路線。另一個工具是Styleseat，一個營銷與預約平臺，如果你是美容美發、SPA等個人護理業務，可以在上面分享信息、預約顧客，它也可以作為市場營銷的SaaS。
2. 放棄昂貴的POS解決方案。
具有免費或高級應用程序的平板電腦和智能手機，現在已經可以取代成熟的POS系統，讓小型零售商可以接受現金以外的支付方式。例如，從當地的咖啡店到你的保姆，每個人都可以在他們的Android和iOS設備上使用小型移動Square移動支付讀卡器接受信用卡或借記卡轉賬。
而且，對于想同時迎合在線和實體店購物者的小零售商來說，電子商務平臺Shopify的POS同步客戶和銷售系統，實現了在線支付和線下零售支付的雙重功能。
這篇文章作者的公司Financeit(美國)也可以為小企業提供高端消費品和家裝項目等大件商品的月度付款計劃——所有的服務都來自移動設備。
3. 參與對客戶忠誠度的獎勵計劃。
考慮到回頭客的價值高于新客戶，所以，對客戶忠誠度上的投資是值得的。在過去，只有大公司擁有資源可以提供精心制作的忠誠度獎勵計劃，而小本經營的商店只能發點什么優惠卡，而它們最終常常會被用戶遺忘在口袋里被洗掉，或被丟掉了。
時代已經變了。小商人現在可以以一個合理的價格采用像FiveStars，Belly和Perka等顧客忠誠服務應用，來創建移動端上忠誠度考察，以及數字獎勵卡程序。
4. 應用那些提高后端生產力的廉價工具。
傳統的財務和人力資源軟件曾是昂貴的，并且需要配置相應的技術基礎設施，但是現在，企業主可以利用易于部署的云應用程序，高效地運行他們有限的資源。
針對初創公司，已經有很多用于滿足特定需求的有用的工具，包括用于會計和開具發票的FreshBooks(發票服務軟件)或WaveAccounting(財務軟件)，用于勞動力管理的Shifthub(員工任務布置和排班管理軟件)，用于客戶服務和用戶加載的Intercom(內部通話系統軟件)。
5. 利用市場營銷和銷售插件。
通過添加一個簡單的插件，小型企業可以把他們的基礎的Gmail服務變得更加強大。例如，使用Streak可以將Gmail轉化為一個客戶關系管理工具，允許企業從收件箱跟蹤客戶，積極引導、與客戶交易和拓展銷售渠道。其他銷售插件包括可以提供每個聯系人的詳細資料的Rapportive，郵件跟蹤器Yesware和調度和提醒工具Boomerang。
這些只是許多應用中的一個樣本，現在小型企業可以使用它們領先于更大的競爭對手而獲得成功。
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