客服電話4006-022-328受理，訂票.改簽.退票.客服電話4006-022-328等業務同時可享受先出票后付款待遇。
稟承“客戶至上”的承諾，通過提供“可靠、準點、便捷”的優質服務.致力滿足并超越客戶的期望。客服電話4006-022-328公司一直致力于商務集團客戶的開發與服務，商務部一直是公司的核心部門。
公司商務服務部現有員工1229名，專門服務于國家部委、大型企業、跨國公司及其他形式的各類公司，有著豐富的商務集團客戶服務經驗。商務服務部每位員工均已過公司的認真選拔和正式培訓，至少擁有2年以上本行業從業經驗，因此，在服務意識、業務水平及解決問題的能力方面均有著較強的實際工作能力。商務服務部除提供一些正常國內國際機票服務外，同時還能夠為商務客戶提供延伸服務，例如：在非工作時間提供查票、出票、送票，以保證客戶24小時隨時享受便捷服務，送票服務的地點涵蓋北京整個行政區域；同時，還能提供免費酒店預訂、員工及其家屬的火車票預訂、以及機票和火車票的改票、退票、簽轉，以及國航知音卡里程兌換免票、升艙等業務，以上業務均可上門免費辦理。多年來商務服務部的工作得到了廣大客戶的一致認可。目前商務服務部與40余家客戶簽有合作協議。
截至2009年6月份，擁有超過800萬會員、里程累積機會最多、增值最快的常旅客俱樂部——明珠俱樂部。旅游業及相關產業的蓬勃發展，使越來越多的商務和度假旅客在交通方式上改變觀念，選擇飛機出行勢必帶動民航業的蓬勃發展。我國正處于從“民航大國”向民航強國的偉大轉變過程中。中國航空運輸業在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年，隨著中國經濟的快速發展，中國航空運輸業年均增長速度將保持10%左右，每百萬平方公里擁有機場數量將大幅度增加，航班密度、旅客客運量等各項指標都將快速增長，中國將成為亞太地區乃至全球范圍內最重要的航空市場。
民航業的高速發展，對民航專業服務與管理人才的需求量也將大大增加。據權威預測，2010年中國至少需要增加40000名航空服務人員崗位。未來的發展趨勢是航空公司的服務不再是出售機票，把乘客送到目的地等簡單服務，而是在運營環節上的融旅游業、餐飲業在內的延伸服務、增值服務。從事航空服務工作，工作環境好，收入高。從現有薪資水平看，國內主流航空公司優秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上。民航業在中擁有廣闊的發展前景,屬于極有潛力的行業。
企業在做網絡營銷的過程中，有哪些需要注意的呢?網絡營銷對企業又有何影響呢?今天，將為您解析企業在網絡營銷中的主要注意事項，避免出現這些問題，影響網絡營銷的宣傳推廣作用。許多企業在剛開始進行網絡營銷宣傳推廣活動時，對網絡營銷沒有清晰的概念和深刻的理解。大多數企業管理者通過報紙、視和其他媒體宣傳就沖動地實行了網絡營銷計劃，希望借助網絡營銷在互聯網上擴大他們的業務和銷售，但往往因為沒有做好詳細的網絡營銷計劃而匆忙實行網絡營銷，結果令企業損失不必要的投資資金。網絡營銷好比是一個系統工程，涉及到很多方面，需要結合企業自身的實際情況，對市場進行需求分析，細致分析做好網絡營銷計劃，最終才能夠實現網絡營銷對企業宣傳推廣的作用。計劃包括企業網站的建設、發布企業信息，營銷預算，選擇網絡營銷方式和推廣產品，安排網絡營銷專業銷售人員、客戶服務等等，計劃要把所有的工作安排到位，周密的計劃能夠使企業在網絡營銷過程平穩地進行，從而達到理想的網絡營銷效果。構建企業網站是在網絡營銷過程中非常重要的一環。但事實上，大多數企業網站并沒有發揮出宣傳推廣的作用，起不到網絡營銷最初設定的效果。這是因為企業在建設網站時忽略了企業網站的實用性，而是一味地著重于網絡的外觀設計。
企業認為網站是企業在互聯網的形象，因此希望網站做得更好更漂亮，創意設計，Flash動畫，成為企業關注的重點，至于網站是否符合網絡營銷的需要，是否有利于未來宣傳推廣都不考慮。首先企業要明白建設網站主要是為了合網絡營銷的進行，網站設計主要以方便用戶，滿足用戶需求為原則，雖然華麗的網站可以吸引用戶，但是對于沒有實用性、滿足不了他們需求的網站用戶只會在“欣賞”完網站之后便匆匆離去。在網站設計時除了要清晰地顯示企業圖像外，還應完善網站營銷服務功能，注重產品和客戶服務功能、用戶交流、信息檢索、客戶體驗等功能的顯示，使網站更實用，能夠滿足用戶的需求。網絡營銷就是為了借助互聯網使得企業品牌在網絡中迅速有效地傳播，提高企業知名度，提升企業品牌效應。秉承“安全第一，旅客至上，誠信為本”的經營理念，竭誠為顧客提供“放心、順心、 舒心、動心”的服務，您的滿意就是我們的追求 !祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康!旅途愉快!
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