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在線教育企業拼搶渠道入口的商業模式難點在變現


cye.com.cn 時間:2013-7-29 9:40:57 來源:中國經營報 作者:王雨佳 我來說兩句

編者按/在線教育是今年教育行業最熱的概念,VC們雖然也看不清楚未來的趨勢,但卻寧愿賠錢也不愿意錯過。目前除創業公司之外,不少大公司也在進入在線教育領域。在美國上市的中國教育企業中,新東方、學大、學而思、弘成、正保遠程,以及互聯網巨頭阿里巴巴、騰訊、新浪、網易等,也都加入了對在線教育的競爭。在線教育會不會又將成為被巨頭覆蓋的市場,創業公司是否還有崛起的機會?本期專題報道將進行深入解析。

6月底,在線英語教學網站滬江網獲得了千萬美元的B輪融資。自2012年以來,投資機構對在線教育領域的高度關注凸顯了這一行業的熱度。2012年4月,啟明創投以1500萬美元注資真人在線語言培訓企業TutorGroup;6月,背單詞應用“拓詞”獲得真格基金100萬元的天使注資;7月,貝塔斯曼亞洲投資基金完成對在線教育平臺傳課網的A輪投資;2013年6月,少兒英語智能學習產品提供商愛樂奇完成了由美國高通公司領投的C輪千萬美元的融資。

不過,與投資方的熱情相比,在線教育領域的從業者卻冷靜許多。多位接受《中國經營報》記者采訪的業內人士表示,商業模式不清晰、巨頭“攪局”是橫亙在創業企業面前的兩座大山。

“在線教育市場,目前最多的企業做的模式還是渠道!毖┣蚓W財經分析師李瑩說,“無論是大公司還是創業者,想到教育,首先想到的就是線上的招生導航、招生入口這些模式!

曾任去哪兒網副總裁的戴政,在去哪兒網任職時期,研究過百度的數據。戴政認為,在當時,為百度貢獻最多收入的行業,一是醫療,二是教育,三是招商,四是旅游。時至今日,網上招商的模式已經非常成熟,線上旅游也有了幾家巨頭,而只剩教育行業,還沒有線上的渠道入口。

相對來說,無論是線上教育企業還是線下教育企業,其營銷渠道都非常有限,無非是百度、門戶網站教育頻道、浪淘沙電話呼叫等幾種,而且營銷成本也在逐年增加。

“一般互聯網教育企業,通過百度獲取一個用戶,起碼要花50元。”滬江網副總裁徐華告訴記者。

“像學大教育這樣的公司,從百度上獲得一個訂單,需要花費1200元!蹦辰逃龣C構高管徐明說。

作為平臺商,左手要掌握內容供應商的資源,右手還需要掌握流量資源。因此,未來誰能夠取代百度,做成教育行業真正的平臺商,正是教育行業巨頭們的目標所在,而一場線上渠道入口的爭奪戰也已經展開。

然而在新東方董事長俞敏洪看來,“在線教育把內容和平臺一起做,最后肯定要死。新東方未來的定位是內容提供商及地面教育商,不做平臺。”俞敏洪認為,未來最大的網絡教育體系是平臺提供商,但真正偉大的平臺商出現還需要五到十年時間。”

“大教育機構對于上平臺開店,有阻力。機構擔心線上平臺成熟之后,教師都自己去開店,而教師流失對于機構是最大的風險。如今,包括淘寶在內的平臺,還沒有真正做起來,一部分原因在于大機構沒有加大力度和他們合作。與有品牌實力的大培訓機構一旦合作,就會讓更多人知道這個平臺,習慣這個平臺,會加速平臺的成熟!崩瞵撜J為。

俞敏洪雖然也認可會出現一個線上渠道平臺,但實際上,新東方不希望它很快成熟,所以俞敏洪說它5年~10年之后才成熟。

而在這種沒有大平臺的情況下,對于中小機構而言,他們希望看到平臺崛起,讓他們招生變得更容易!毙烀髡J為,到目前為止,大型機構和平臺的合作熱情都不那么強。而龔海燕的91外教網、王利芬的優米網等中小型機構,更愿意和平臺合作。也因此,決勝網的合作目標圈定了這批苦于無處招生的中小機構。

但面對合作,各利益方肯定各懷心思,比如傳聞中的新東方與YY的合作。

“外面傳言的新東方和YY語音的合作只是傳聞而已,新東方肯定無意這么做。他們的想法是,和YY合作,新東方不劃算。實際上,去YY平臺上做教育的機構,不可能從YY拿到新用戶,而是讓自己的老用戶成為YY的新用戶。YY的老用戶使用YY都是聽音樂打游戲,看見這屋在講課就走掉了。YY流量大,但是跟教育機構沒關系!毙烀髡f。

“大型教育機構不愿意觸電,可能是短期的。一旦某個線上渠道平臺做起來了,機構不可能不去合作,就像傳統企業去天貓開店的情況一樣。但是,拖延總比促進強!崩瞵摫硎尽

依托大平臺模式

淘寶同學:試水平臺化

現在還沒有正式上線的“淘寶同學”團隊成員裴濱峰,曾在2012年做過一個“edu.taobao.com”的頻道。在沒有得到淘寶的資源支持,也沒有參與內部營銷活動的情況下,該頻道的流量微乎其微,最終無聲無息地停止運營。

裴濱峰屬于淘寶本地生活事業部,他們負責教育行業的團隊,也只有4個人。之所以進入教育行業,淘寶最初的想法就是招商。經過了半年多的努力,由于淘寶的流量和品牌優勢,學大教育、正保教育、優米網都入駐天貓開設了官方旗艦店。據裴濱峰介紹,學而思、精銳等企業,也已經進入了開店的流程中。

不過,看上去不錯的商業模式,其中也隱藏著一些缺陷。流量是第一個問題,統計顯示,淘寶平臺日均8000萬UV(獨立訪問者),是中國互聯網上最大的平臺之一。但是,如果一個行業在淘寶上沒有屬于自己的頻道和推廣渠道,這個行業里的所有店鋪,就會淹沒在數百萬家店鋪中。如今的教育行業就是這個現狀。

“這些教育機構店鋪的流量,主要通過淘寶主搜索導入。但是,在主搜索中輸入的關鍵詞,現在出來的搜索結果還比較混亂。我們覺得自己需要有個頻道,把淘寶那么大的流量,精準地導入我們行業中的店鋪!迸釣I峰說,“我們不希望我們總是向平臺伸手要資源,所以我們希望有一個自己的頻道能自己積累流量,自力更生。如果我的平臺每天有幾十萬UV,那機構進來我就可以獨立推廣了,F在,幫客戶做推廣,要去聚劃算爭取做個活動,或者去本地生活頻道參與活動!

頻道如何才能自力更生呢,是靠內容吸引眼球還是靠社區黏住用戶?一切似乎都回到了互聯網企業的基本商業邏輯——流量低買高賣,最終成單消費。然而,眾所周知,電商和社區是完全不同的玩法,淘寶運營的SNS社區至今都不溫不火。

“淘寶同學對客戶的營銷點是,我這邊有你感興趣的課程可以學習。希望在習慣沒形成的時候,讓更多人發現,可以在淘寶上買教育課程。先培養消費習慣,然后平臺沉淀流量。”裴濱峰的初步設想是:挑選一些聚劃算的服務商,找一些做趣味課程的機構,比推出類似烹飪、插花等課程。

據裴濱峰介紹,2013年8月,優米網將會把史玉柱的時間拍賣放在淘寶上,同樣是吸引眼球的東西!拔覀冏约翰划a生內容,做的還是招商的事情。淘寶的流量的確大,但是你這個頻道能不能用得到,還要靠自己努力。”裴濱峰說。

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