導(dǎo)讀：以下文章的內(nèi)容摘選自品途咨詢發(fā)布的行業(yè)首份餐飲O2O報(bào)告，在下面的文章之中詳細(xì)闡述了中國(guó)餐飲o2o領(lǐng)域的最主要的玩家和參與者，對(duì)他們從商業(yè)模式到現(xiàn)狀，以及運(yùn)營(yíng)策略，存在的問(wèn)題進(jìn)行了剖析，對(duì)o2o領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者會(huì)有很多值得思考啟發(fā)的地方。
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大眾點(diǎn)評(píng)
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)成立于2003年4月，是中國(guó)領(lǐng)先的本地生活消費(fèi)平臺(tái)，也是全球最早建立的獨(dú)立第三方生活消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站，其中餐飲是最主要的品類。截止到2013年第二季度，大眾點(diǎn)評(píng)月活躍用戶數(shù)超過(guò)7000萬(wàn)，點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過(guò)2600萬(wàn)條，收錄的商戶數(shù)量近400萬(wàn)家，覆蓋全國(guó)2300多個(gè)城市。從2003年成立至今，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)共經(jīng)歷了四輪融資，融資總額超過(guò)1.5億美元。
收入模式：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的營(yíng)收來(lái)源于電子優(yōu)惠券、關(guān)鍵詞、電子會(huì)員卡、預(yù)約預(yù)定和團(tuán)購(gòu)等服務(wù)，其中團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)逐漸成為其收入主體，2012年團(tuán)購(gòu)銷售額約30億。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的商業(yè)模式主要是向中小型商戶提供整合營(yíng)銷服務(wù)，其收入來(lái)源于替中小商戶提供關(guān)鍵字搜索、電子優(yōu)惠券、品牌推廣、商圈搜索和互動(dòng)營(yíng)銷等服務(wù)，收入主要由以下四個(gè)部分構(gòu)成：
電子優(yōu)惠券收入。早期大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的優(yōu)惠券形態(tài)主要是短信和紙質(zhì)版，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)逐漸變?yōu)殡娮觾?yōu)惠券。電子優(yōu)惠券是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上的一種隱形廣告。餐館為了廣告宣傳，在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上發(fā)布電子優(yōu)惠券，由用戶打印該券，到店消費(fèi)時(shí)憑券享受優(yōu)惠，大眾點(diǎn)評(píng)從中收取一部分費(fèi)用(傭金或廣告)。
關(guān)鍵詞收入。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)提供關(guān)鍵詞的搜索和推廣服務(wù)，類似搜索引擎的付費(fèi)排名。為保證網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)拿出不多的位置做關(guān)鍵詞廣告，目前這部分收入占整體營(yíng)收的比重較小。
電子會(huì)員卡收入。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)早期有實(shí)物會(huì)員卡，現(xiàn)在主推移動(dòng)電子會(huì)員卡業(yè)務(wù)。憑借線下龐大的商戶資源，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的電子會(huì)員卡業(yè)務(wù)發(fā)展較為順利，截至2013年7月，其電子會(huì)員卡發(fā)卡數(shù)量超過(guò)了1000萬(wàn)張。
預(yù)約預(yù)定收入。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)最早于2012年9月推出了預(yù)約預(yù)定服務(wù)，2013年后逐漸在這個(gè)業(yè)務(wù)上發(fā)力;目前大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的預(yù)約預(yù)定服務(wù)在上海、南京、北京和天津開(kāi)通，按照預(yù)約預(yù)定的實(shí)際消費(fèi)額收取3%-5%的傭金。
團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)收入。2010年6月，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上線團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，之后其團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)保持著快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì);到2012年底大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)已經(jīng)成為了第二大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，年度銷售額約30億。按10%的毛利率算，團(tuán)購(gòu)給大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)帶去了近3億元的營(yíng)收，占其整體收入的比例逐漸提高，預(yù)計(jì)2013年大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)銷售額有望突破60億。
運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)：憑借豐富的商戶資源積累和優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)評(píng)信息，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已經(jīng)樹(shù)立了一定的行業(yè)壁壘;現(xiàn)階段大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的重點(diǎn)是發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，大力布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，并向中小城市擴(kuò)張業(yè)務(wù)。和其它餐飲O2O企業(yè)相比，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)長(zhǎng)達(dá)十年深耕餐飲領(lǐng)域，積累了較高的門(mén)檻，
它具有以下兩個(gè)方面的核心優(yōu)勢(shì)：
豐富的商戶資源積累。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的官方數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年第二季度，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)收錄的商戶數(shù)量超過(guò)400萬(wàn)，其中餐飲商戶是最主要的部分;龐大的線下餐飲商戶數(shù)使大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)十分便捷，很多餐飲商戶的第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)就是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，大眾點(diǎn)評(píng)和相當(dāng)多的本地商戶保持著業(yè)務(wù)往來(lái)。
消費(fèi)決策入口優(yōu)勢(shì)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的核心優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在其有數(shù)量龐大的點(diǎn)評(píng)信息，截至2013年第二季度，其點(diǎn)評(píng)數(shù)量已超過(guò)2600萬(wàn)條。盡管信息質(zhì)量不可避免地存在一定問(wèn)題，但大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)已經(jīng)成為用戶形成餐飲消費(fèi)決策的最重要入口。
從2012年以來(lái)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的動(dòng)作來(lái)看，其運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)主要放在了以下三個(gè)方面：
大力發(fā)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)于2010年6月上線團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，由于其長(zhǎng)期深耕本地生活服務(wù)領(lǐng)域，其團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)從一開(kāi)始就進(jìn)展較為順利。2012年，其團(tuán)購(gòu)銷售額預(yù)計(jì)接近30億元。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的重心目前已轉(zhuǎn)移到團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，未來(lái)還將繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域加大投入。
大力進(jìn)軍移動(dòng)端。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是中國(guó)最早布局移動(dòng)端的網(wǎng)站之一，2009年底其安卓客戶端就已推出，2010年初推出iPhone版。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)2013年7月的數(shù)據(jù)顯示，其移動(dòng)端的瀏覽量已占到總體流量的70%，其客戶端在各大應(yīng)用商店的下載量高居餐飲O2O類榜首。在未來(lái)幾年，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)將繼續(xù)加大在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的擴(kuò)展。
向三四線城市擴(kuò)展業(yè)務(wù)。盡管大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)號(hào)稱覆蓋2300個(gè)城市，但其真正設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的城市只有30多個(gè)，其業(yè)務(wù)重心依然是在一二線城市。截至2012年12月，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的城市數(shù)量為35個(gè)，2013年城市數(shù)量有所增加，但和美團(tuán)、拉手網(wǎng)等網(wǎng)站相比城市數(shù)量依然很少。進(jìn)一步向三四線城市拓展業(yè)務(wù)將成為大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的重點(diǎn)考慮。
發(fā)展前景：大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是O2O領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)，有望成為第一家赴美上市的餐飲O2O企業(yè)，但其存在一系列問(wèn)題，面臨BAT(百度、阿里和騰訊)的較大挑戰(zhàn)。
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)深耕本地生活服務(wù)領(lǐng)域超過(guò)十年，樹(shù)立了較高的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻。目前美國(guó)的同行Yelp股價(jià)一路猛漲，截至2013年7月20日市值已經(jīng)超過(guò)25億美元。對(duì)于營(yíng)收已經(jīng)越過(guò)上市門(mén)檻的大眾點(diǎn)評(píng)來(lái)說(shuō)，憑借其市場(chǎng)領(lǐng)先地位有望成為中國(guó)第一家赴美上市的餐飲O2O企業(yè);未來(lái)生活服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)前景廣闊，大眾點(diǎn)評(píng)也有希望成長(zhǎng)為中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
盡管前景看好，但大眾點(diǎn)評(píng)存在一系列問(wèn)題，品途咨詢認(rèn)為，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)并沒(méi)有很好地解決信息質(zhì)量問(wèn)題，其在平臺(tái)開(kāi)放上動(dòng)作和幅度較小，而且其國(guó)際化速度較慢，這或?qū)⒂绊懘蟊?a href="http://www.hongtaigongsi.com/dianping/" target="_blank">點(diǎn)評(píng)最終的上市估值和發(fā)展前景。而且除了面臨像美團(tuán)這樣的后起者，大眾點(diǎn)評(píng)在應(yīng)對(duì)三大巨頭方面壓力較大。目前，百度憑借地圖、阿里發(fā)力淘寶本地生活、騰訊利用微信切入O2O，三大巨頭力圖打造生活服務(wù)O2O平臺(tái)，它們無(wú)論在品牌知名度還是資金上都更有優(yōu)勢(shì)，大眾點(diǎn)評(píng)目前體量依然太小，在拓展新業(yè)務(wù)方面行動(dòng)緩慢，目前其在“路徑指引”(地圖)和“閉環(huán)”(支付)方面都依賴別的公司，沒(méi)有在產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)鏈條上都占有位置。
餐飲團(tuán)購(gòu)企業(yè)——美團(tuán)網(wǎng)
美團(tuán)網(wǎng)成立于2010年3月，是中國(guó)最早成立的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一。發(fā)展到目前，美團(tuán)網(wǎng)成為中國(guó)銷售額最大的獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，其注冊(cè)用戶接近4000萬(wàn)，日均UV超過(guò)400萬(wàn)。美團(tuán)網(wǎng)的官方數(shù)據(jù)顯示，2012年美團(tuán)網(wǎng)完成銷售額55.5億。2013年，美團(tuán)網(wǎng)的銷售額有望超過(guò)150億元。
盈利模式：美團(tuán)網(wǎng)的收入來(lái)源包括傭金收入、差價(jià)和少量廣告收入;人力成本和技術(shù)投入是其最大的支出。2012年美團(tuán)網(wǎng)銷售額55.5億，2013年銷售額有望超過(guò)150億元。
和大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一樣，美團(tuán)網(wǎng)的收入主要有三個(gè)來(lái)源：傭金、差價(jià)和廣告。其中傭金和差價(jià)是美團(tuán)網(wǎng)的主要收入來(lái)源，兩者相加占其收入的95%以上，目前，美團(tuán)網(wǎng)也有占比非常小的廣告收入。支出方面，美團(tuán)網(wǎng)有約3000名員工，人力成本是美團(tuán)最大的支出;此外，美團(tuán)網(wǎng)在技術(shù)方面的投入也較大。和很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不同，美團(tuán)網(wǎng)在市場(chǎng)方面的投入并不多，而是通過(guò)CEO進(jìn)行了大量的低成本營(yíng)銷。從銷售額來(lái)看，2010年2011年美團(tuán)網(wǎng)一直保持在行業(yè)前三的位置，2012年后美團(tuán)網(wǎng)逐漸鞏固了其行業(yè)第一的位置。2013年6月，美團(tuán)網(wǎng)官方宣布月銷售額突破11億元，品途咨詢預(yù)計(jì)2013年美團(tuán)網(wǎng)全年銷售額將超過(guò)150億元。目前，美團(tuán)網(wǎng)處于盈虧整體平衡的狀態(tài)。2013年底美團(tuán)網(wǎng)有望實(shí)現(xiàn)盈利。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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