時下，中國已經(jīng)成為一個用“創(chuàng)新科技”鑄造的前沿互聯(lián)網(wǎng)國度。一位旅居海外的網(wǎng)友稱，每年回國探親，都為國內(nèi)巨大的變化感慨不已。移動支付、共享單車、無人零售等讓生活變得更加便捷、有效率。而從家到小區(qū)無人便利店，大概只需3分鐘就可以完成采購。
零售新物種瞄準“三分鐘”社區(qū)商圈
隨著盒馬鮮生、超級物種等一批新鮮業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，不難發(fā)現(xiàn)，這些風(fēng)口上的零售新物種瞄準的目標市場，無一不是圍繞最后一公里的社區(qū)商圈。
從零售行業(yè)看，傳統(tǒng)零售發(fā)展疲乏，電商拓展遭遇瓶頸，已無法滿足當(dāng)前的消費升級要求。此外，由于大型購物中心“跑馬圈地”的黃金時代過去，城市中心型商業(yè)逐漸趨向飽和。數(shù)據(jù)顯示，在西方發(fā)達國家，社區(qū)商業(yè)占社會商業(yè)支出總額的60%左右，而這一占比在中國目前還不到30%，可見社區(qū)商業(yè)存在較大發(fā)展空間。
而對于這些搶占社區(qū)商圈的“零售新物種”，繽果盒子CEO陳子林給出了他的理解，首先是降低消費者的決策成本、提升用戶的消費體驗;其次是提高整個零售的效率，降低交易成本。即新零售應(yīng)該是：“把你需要的(或很可能需要的)商品提前放在離你最近的位置，我們應(yīng)該是創(chuàng)造價值，讓整個交易環(huán)節(jié)越少越好，更高效。”
近在咫尺，感受3分鐘智慧生活購物體驗
每一次消費時代的變革，都是技術(shù)演進的結(jié)果。2017年，繽果盒子憑借互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，迅速打造出全球第一款可規(guī)模化復(fù)制的24小時無人值守便利店。“我們把盒子放在你家小區(qū)，就是希望把你需要的和很可能需要的商品放在離你最近的地方，讓支付和交付離你越來越近。”陳子林表示。
從社區(qū)消費者體驗反饋看，繽果盒子確實做到讓居民“下樓就到”、“即買即用”，從坐電梯下樓到完成采買大概只需3分鐘。而全天24小時營業(yè)，也解決居民在夜晚購物難的問題，彌補購物時間、空間上的空白，增添新的購物渠道入口。毫無疑問，無人零售店不僅降低用戶決策成本，也滿足了消費便捷性需求。
此外，創(chuàng)新科技的應(yīng)用也讓消費者購買時間縮短。例如，繽果盒子推出的無人收銀系統(tǒng)BingoBox Mini，使用圖像識別的結(jié)算系統(tǒng)取代電子標簽識別，讓消費體驗更加快捷和便利，測試數(shù)據(jù)顯示，從商品放到收銀臺到結(jié)賬完成，僅需8秒，遠超傳統(tǒng)便利店。與此同時，繽果盒子通過全環(huán)節(jié)數(shù)字化運營，致力于“比你更懂你”。比如，繽果盒子引入精準營銷的動態(tài)貨架概念產(chǎn)品，收集用戶喜好、購物習(xí)慣、偏好等信息，從而實現(xiàn)個性化促銷，給消費者帶來更人性化的體驗。
在陳子林看來，無人便利店的出現(xiàn)是順應(yīng)了當(dāng)前消費升級和渠道下沉的趨勢，尤其是社區(qū)無人便利店，可以“把整個社區(qū)的需求集中起來，用24小時無人的售貨店來滿足大家”。在流量較低、客源分散的社區(qū)，傳統(tǒng)便利店形式大多很難存活，但繽果盒子由于成本較低，天然具有“耐旱性”，日銷額在300-2000就可以經(jīng)營下去，繽果盒子能將便捷購物覆蓋到更多人群。
落地全國城市社區(qū) 為居民帶來便捷智慧生活
從公開資料獲悉，繽果盒子已在北京、上海、廣州、西安、大連、杭州等40個城市落地。而從最初的商業(yè)模式驗證過渡到規(guī)模化經(jīng)營發(fā)展的階段，繽果盒子已將無人便利店行業(yè)推進至2.0時代，其采用的模塊化拼裝方案，極大縮短了盒子的規(guī)模化復(fù)制落地時間。
同時，繽果盒子還不斷深化與各地政府之間的合作，幫助城市進行數(shù)字化變革，為城市居民打造智慧化生活。比如北京市門頭溝區(qū)常委、副區(qū)長張興勝曾表示：“繽果盒子是新零售行業(yè)內(nèi)擁有領(lǐng)先技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式的高成長企業(yè)，與中關(guān)村門頭溝科技園“一主三輔”的產(chǎn)業(yè)定位高度契合。”目前，繽果盒子已與北京市、天津市、成都等地的37個市、區(qū)政府達成戰(zhàn)略合作。
對于繽果盒子落地各城市社區(qū)，一位行業(yè)人士稱，社區(qū)商業(yè)的重點就是以社區(qū)范圍內(nèi)的居民為對象，為半徑一公里以內(nèi)的消費者提供商品和服務(wù)。繽果盒子深入社區(qū)，完善社區(qū)商業(yè)服務(wù)配套設(shè)施，以流量、商品、體驗、數(shù)據(jù)等優(yōu)勢，近距離滿足社區(qū)居民的剛性消費服務(wù)需求。此外，繽果盒子還已經(jīng)落地在景區(qū)、園區(qū)等場所，為用戶提供商品與服務(wù)。在無人便利店市場，繽果盒子代表的已經(jīng)不僅僅是一種購物方式，其已經(jīng)成為城市社區(qū)居民的一種智慧生活方式。
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