從高額進(jìn)場費(fèi)被詬病，到2014年供應(yīng)商招商改革引發(fā)爭議，物美的零供矛盾似有愈發(fā)激化之勢，不過，擺在物美面前的，卻不止這一個困擾。卜蜂蓮花業(yè)務(wù)如何處理、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目如何發(fā)力、高層更迭問題如何平穩(wěn)度過等無不考驗(yàn)著來年的物美。可見，這個業(yè)已開啟“變臉”模式的京城零售大佬，迎來的并不僅僅是所謂的“后吳堅(jiān)忠時代”，更是一個“全面考驗(yàn)時代”。
招商變革風(fēng)波
“眼前的情況好像很明朗了似的，但其實(shí)我們都在等著看最終的結(jié)果到底會怎樣。”作為物美中小供應(yīng)商代表之一的何勁（化名）向新金融記者表示，雖然從表面來看物美供應(yīng)商改革的決心堅(jiān)決，但是從長期來講，他不相信物美真的有魄力和諸多供應(yīng)商們“鬧翻”，其甚至抱著物美供應(yīng)商改革終將破產(chǎn)的希望，“物美方面不是也表態(tài)‘對于積極發(fā)展進(jìn)步的小型經(jīng)銷商，物美正在研究和推進(jìn)他們轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)他們聯(lián)合做大做強(qiáng)’嘛，在我看來這就代表他們有顧慮了。總之事情還在進(jìn)展中，我們都等著瞧吧。”
雖然何勁當(dāng)前的心情已經(jīng)平靜了很多，但提起不久前的物美2014年度供應(yīng)商改革風(fēng)波，其依舊難掩心中的憤懣與無奈。畢竟，物美試圖打破的是延續(xù)了十多年的行業(yè)慣例，而新的游戲規(guī)則，在不少供應(yīng)商看來，于情于理都難以接受。
長久以來，供應(yīng)商與超市合作的方式大多都是在首次進(jìn)入賣場時候交納一筆進(jìn)場費(fèi)，數(shù)額從幾十萬至上百萬不等，但一旦邁入門檻，其來年便不用再交進(jìn)場費(fèi)，且即便商品賣得再差，也只是多交一些費(fèi)用而已，不用擔(dān)心被淘汰掉供貨資格。
不過，隨著物美2014年度供應(yīng)商招商改革的啟動，這個延續(xù)了十多年的行業(yè)慣例，或?qū)⒈淮蚱啤８鶕?jù)物美推出的這套全新招商體系和標(biāo)準(zhǔn)來看，昔日那筆“一次性進(jìn)場費(fèi)”的作用已經(jīng)不復(fù)存在——無論是首次合作的新丁，還是已經(jīng)交過進(jìn)場費(fèi)的老合作伙伴，都得通過競標(biāo)的方式來支付來年進(jìn)場費(fèi)后才能與物美展開合作。
據(jù)了解，新的招商采取的是暗標(biāo)形式，標(biāo)底為幾十萬一年，物美會從該品類的十幾家供應(yīng)商中最終選定4家。“這意味著，不但一年一交進(jìn)場費(fèi)，還得按品類來，那我要同時代理多個品類產(chǎn)品，一年就得交好幾份進(jìn)場費(fèi)，太不合理了。”何勁表示。
而問題在于，即便狠心砸了這筆錢下去，也未必能保住為物美持續(xù)供貨的“飯碗”。新的規(guī)則里，物美將根據(jù)供應(yīng)商的市場占有率、商品供應(yīng)能力、價格、售后服務(wù)支持等多個方面進(jìn)行考量，對達(dá)不到物美要求或者銷量過小的供應(yīng)商進(jìn)行淘汰。按照計(jì)劃，將有20%的供應(yīng)商面臨被淘汰，以物美約1000家供應(yīng)商的規(guī)模計(jì)算，即將有200家供應(yīng)商失去在物美賣場內(nèi)經(jīng)營的資格。
“沒錢，競標(biāo)不上，做不成；競標(biāo)上了，任何一點(diǎn)地方達(dá)不到人家要求，還是做不成。可是要是真做成了呢，費(fèi)用又非常高昂，談利潤都成問題。怎么看都覺得新的招商方式是沒給中小供應(yīng)商們‘活路’。”在何勁看來，不管有意還是無意，物美都將中小供應(yīng)商們置之死地了，“如果其他零售商也跟著學(xué)起來，那真是天下大亂了。”
當(dāng)然，這是以何勁為代表的中小供應(yīng)商的立場看問題。如果從物美的角度出發(fā)，此事并非如此的于理不合。物美方面表示，此次供應(yīng)商招商改革旨在優(yōu)化供應(yīng)鏈體系。由于中國零售業(yè)的供應(yīng)商和商品結(jié)構(gòu)太過臃腫，因此通過淘汰一批供應(yīng)商后優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)來做“減法”。而除了上述“減法”之外，物美今后還將制定全新供應(yīng)鏈透明化體系。
“從零供關(guān)系看，優(yōu)勝劣汰也很正常，定期去檢討、優(yōu)化合作的規(guī)則和條款也是正確的，因?yàn)槭袌隹偸撬蚕⑷f變的，在大數(shù)據(jù)時代，零售企業(yè)更需要對消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行研究和分析，以此為依據(jù)，來判斷供應(yīng)商的品牌影響力、促銷水平和供貨能力等，換句話說，一切要以市場說話。”凌雁管理咨詢首席咨詢師林岳告訴新金融記者，物美策略調(diào)整的根本目的，是想通過這種競爭方式以及設(shè)立一些多維度的評估機(jī)制，來優(yōu)化、精簡現(xiàn)有的供應(yīng)商，特別是減少中小型供應(yīng)商，引入更多的直供品牌，直接與廠家對話。
“物美此舉是對上游供應(yīng)鏈的進(jìn)一步整合，以使整個供應(yīng)鏈更扁平化，這是符合物美的發(fā)展戰(zhàn)略的。”中投顧問高級研究員申正遠(yuǎn)也同樣告訴新金融記者，物美現(xiàn)在所走的道路已不僅局限于華北地區(qū)，其已逐漸將注意力移向中部、南部等地區(qū)，它要做的是全國性的零售商，那么它勢必需要更強(qiáng)的供應(yīng)商，而不是主要分布在某個區(qū)域內(nèi)的中小型供應(yīng)商。
然而，無論如何，這不過是為物美的行為找到了一個理由，卻并不值得稱道。
“物美進(jìn)行供應(yīng)鏈整合是很好的，但是它這個方式并不是非常好。其實(shí)物美更需要的是建立一個更好的采購體系，進(jìn)而把它的采購成本降低下來，而不是通過現(xiàn)在的方式，增加供應(yīng)商的負(fù)擔(dān)。”申正遠(yuǎn)坦言。
零供矛盾難解
“對于物美通過競標(biāo)方式來招商，并且逐步擴(kuò)大到各種品類，會進(jìn)一步加劇零供的矛盾。”林岳認(rèn)為，對于供應(yīng)商而言，尤其是數(shù)量最多的中小型供應(yīng)商，平時飽受物美各種費(fèi)用、罰款等“壓榨”，本身利潤就不高，如今還要背負(fù)巨大的進(jìn)場成本，反應(yīng)激烈實(shí)屬意料之內(nèi)，“物美所面臨的零供矛盾由來已久，只不過是因?yàn)榻诘男履?a target="_blank">招商改革而又被激發(fā)了。”
事實(shí)上，零供矛盾歷來就是零售行業(yè)的一大頑疾，包括沃爾瑪、家樂福等外資超市在內(nèi)的諸多零售賣場均曾受此困擾，物美同樣也不例外。早在2007年，物美已經(jīng)開始關(guān)注零供關(guān)系問題，并于當(dāng)年成立了一個組叫“特別觀察員”，試圖通過特別觀察員的機(jī)制建立一個高層的機(jī)制，能夠互相探討零供之間的問題，特別是影響零供和諧的問題。只是如今看來，似乎收效寥寥。
今年以來，零供矛盾不時挑動著物美的神經(jīng)。4月，物美開展了一場為期五天的“滿100減20”的店慶促銷活動，折扣范圍涉及了日化、食品等毛利微博且價格敏感度高的品類，此舉令不少供應(yīng)商直呼受到了物美的“掠奪性壓榨”。
而就在供應(yīng)商招商改革之前不久，物美還因收取高額進(jìn)場費(fèi)一事廣被詬病。當(dāng)時，不少供應(yīng)商控訴與物美近兩年門店擴(kuò)張、品牌影響力加大一起增加的，還有越來越高的費(fèi)用以及亂收費(fèi)、亂罰款等，以致部分供應(yīng)商因不堪重負(fù)退出供應(yīng)商行列，甚至不得不通過訴諸法律的方式來向物美討回被亂收取的費(fèi)用。
“從之前的收取高額進(jìn)場費(fèi)到如今的供應(yīng)商招商改革，反映出來的是物美內(nèi)部與供應(yīng)商關(guān)系非常不和諧。這其實(shí)應(yīng)該引起物美注意了。到底要采取怎樣的供銷體系、供銷模式？到底怎樣處理與供應(yīng)商之間的關(guān)系？是恃強(qiáng)凌弱、加大對供應(yīng)商的各種收費(fèi)？還是加強(qiáng)自身的服務(wù)能力，通過提升終端的銷售額，然后達(dá)到供應(yīng)商和零售商之間的共鳴？這個是很重要的。”申正遠(yuǎn)表示，零售行業(yè)未來的發(fā)展是供應(yīng)商和零售商一起合作的，而這個合作是更趨向于盈利的，而不是一個“敵對狀態(tài)”的。
“在過去的十年里，零售商在‘終端為王’的時代背景下，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中擁有足夠的話語權(quán)，商品品類的發(fā)展速度也達(dá)到一個前所未有的級別，但我們可以看到的是，只有一線品牌才能生存得比較瀟灑，二線品牌不好不壞，三、四線品牌苦苦掙扎，這里面的弊病就是中小品牌怎么發(fā)展？如何與零售終端去博弈？博弈之后最終受傷的是誰？中小品牌企業(yè)，還是消費(fèi)者？總之答案很難是零售企業(yè)。”在林岳看來，長期的被動局面令中小品牌企業(yè)們?yōu)樽约翰粩鄬で笾鷻C(jī)，而互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，正讓中小品牌們有了另外的突破口，“‘淘品牌’們的崛起會在一定程度上影響傳統(tǒng)零售業(yè)，未來甚至?xí){到零售業(yè)的生存，像物美這樣的企業(yè)應(yīng)該看到這種趨勢。”
這種背景下，當(dāng)物美發(fā)起供應(yīng)商招商改革之后，盡管多數(shù)供應(yīng)商都在抗議，但也并不是所有供應(yīng)商都熱切期待著與物美再續(xù)前緣。據(jù)了解，已有部分供應(yīng)商主動萌生了退出物美的念頭。
林岳認(rèn)為，倘若物美與中小供應(yīng)商們真的“鬧翻”，其需要付出的代價其實(shí)非常高，“如果物美逐步把新招商方式擴(kuò)大到全品類的計(jì)劃泡湯，那么只會自毀前程。因?yàn)檎嬲o物美帶來利潤、貢獻(xiàn)各種費(fèi)用的正是中小供應(yīng)商。如果他們聯(lián)合起來抗拒這種形式，那么物美將失去一大利潤來源。”
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