企業服務行業痛點有很多，同時每個痛點都非常難解決，如何在充斥著太多用戶痛點的傳統行業中建立起健康的品牌形象？這個行業需要的也許只是一顆非常務實和善意的心，不夸張不渲染，用誠意去打動客戶。有時候也許是一個足夠真實的好故事。
今年8月份，神州順利辦（以下簡稱順利辦）參與了由騰訊眾創空間創業服務平臺舉辦的騰訊創業節活動后，不論是線上派送的8億創業紅包，還是線下組織的8場創業服務沙龍，都收獲很多創業者口碑。為此我們專門采訪了神州易橋總裁彭聰。當問到在這次成功押寶創業IP后，順利辦是否還會繼續去追熱點時，他的回復也異常樸素和真實：“我們會繼續在創業上保持本真的態度，在全國進行網絡布局，但是最后還是要回到真實服務�！�
順利辦果然信守承諾，8月底，新疆霍爾果斯首個順利辦服務網點正式營業。迄今，順利辦的服務地域涵蓋北京、天津、廣東、四川等全國20個省市。同時，創業節活動當日已成功與超千家創業企業達成了相關服務協議，成為創業節活動中的一匹“黑馬”。
據悉，順利辦是神州易橋（000606）企業服務品牌之一，為創業者提供注冊公司、代理記賬、申請商標、人事社保、資質審批等基礎服務保障，通過分類場景化模式幫助中、小微企業有針對性找到所需企業服務。彭聰表示，順利辦將重點打造企業服務平臺，搶灘中國中小微企業互聯網服務藍海市場，他說這是一個沒有天花板，沒有對手的萬億級市場。
洞察趨勢 搶灘萬億級企業互聯網服務市場
神州易橋今年3月底正式登陸深圳主板市場，根據彭聰介紹，神州易橋將在線上搭建起六大云端平臺，線下將會鋪設兩條主干線，稱之為“順利辦”和“顧問團”，而這部分業務也是上市公司未來轉型及擴張的重點。業務布局涉及到三大板塊：第一是上市公司傳統的明膠業務；第二是傳統納稅服務業務，這個版塊的業務取決于用戶數量；第三是企業外掛服務平臺。線下三年內建設百城千店，線上構建六大云端，通過構建標準化和定制化兩大企業服務產品序列，將業務延伸擴展至企業全生命周期，為8000萬中小微企業提供全程孵化。
為什么以稅務服務為切入點，去布局企業服務整體市場？彭聰是有自己深刻考量的�？剂康氖滓蛩匾环矫鎭碓从趯τ脩敉袋c的洞察。一直以來，小微企業由于規模和實際需求的原因，很多并沒有自己的財務部門，而是將相關業務交給記賬公司打理。但是這些記賬公司比較零散，操作不專業、不標準的問題非常嚴重。另一方面，是巨大的市場前景，目前中國的中小微企業數量已經突破8000萬家。
除了目標用戶市場的拓展和延伸，他們的核心業務范圍也在逐漸放大。過去順利辦專注于企業財稅，而現在把業務拓展到商標知識產權等更多業務維度。對此，彭聰提出對企業的“三級孵化”概念。在保留原來中級孵化優勢服務的基礎上，把業務拓展到基礎孵化方面。在基礎孵化領域，順利辦主要解決企業在商財法這三個部分的痛點，而且隨著業務拓展順利辦會逐漸把業務滲透到以資金和保險孵化為代表的高級孵化領域。“一家公司很難什么都做，前期我們先把初級孵化做好，抓住初創企業的剛需，給他們提供基礎服務�！迸砺斦J為，中國的企業像BAT這種公司實屬鳳毛麟角，基本上更迭非�？欤允袌銮熬耙脖容^好。而為了保證服務質量，順利辦選擇線下直營。
貼身才能貼心 要做企業服務領域的“京東”
隨著O2O熱潮，越來越多的線下公司把業務搬到線上，順利辦也不例外。在線上的發展中，順利辦鋪設六大云端平臺，不同于大家傳統意義上理解的SAAS服務，彭聰更喜歡把順利辦在大數據和云端叫做“服務的深度ERP”，他說，更喜歡提數據表達的概念，通過對政府和企業生產經營的數據挖掘，讓順利辦幫助企業客戶更好的對接社會資源。
雖然在線上有布局和深耕，但是彭聰認為線上是目前企業發展的標配，而順利辦的核心優勢其實是線下。“很多公司是做平臺線上起步，不過我們真正的服務場景是目標線下5000家店面、3萬銷售員和9萬服務人員，因為我們更強調線下體系的搭建和服務能力的拓展，服務的本質歸結到根本還是在線下的，這就是我們為什么強調圈地囤人賦能的理念。”彭聰表示，從今年4月份，順利辦 “百城千店”計劃已全面啟動，將在三年內在一百座城市建立一千家門店，通過每家順利辦門店對周邊半徑5公里內形成服務覆蓋，實現對企業的智慧服務。
“貼身才能貼心，尤其是服務行業，我們百城千店發展線下，是為了在橫向面能夠滲透到最后一公里�！迸砺斦J為自營和近距離的服務才是品質的重要保障。而這與京東的電商模式極為類似。
京東以自營為主，平臺也有其他的東西。順利辦也以自營為主，輔助其他第三方業務�！霸诰�下我們有順利辦和顧問團，顧問團提供的是非標準化的服務，覆蓋審計、造價、評估、媒體等，我們會請公司之外其他的專業服務團隊來做�！倍诖蛲ㄗ詈笠还锓矫�，京東是自建物流，順利辦是自建線下店面。不同的地方，京東做的是2C層面的業務，順利辦做的是2B層面的業務。而順利辦想要打造的是創業服務領域的“京東”模式。
透視行業 建言創業者找到自己創業“降落傘”
關于創業的對與錯，彭聰認為是仁者見仁智者見智的問題。不過，在他看來，創業這件事是一個時代所授予的使命，也是這個時代的人所必須經歷的，不管喜不喜歡，都是這個時代必然出現的。
作為一家主板上市公司的“掌舵人”，彭聰對創業的歷程也有一番自己的感悟。他覺得，對創業者而言，首先，核心優勢之外要找到自己的創業“降落傘”，就是把最壞的事情評估到，因為現在太多人對創業過分樂觀了。其次，除了關注商業模式的本質，還要關注整個現金流的本質。第三，就是盡量依托于社會的平臺進行創業和創新。
“創業生生死死非�？欤�3秒鐘一家公司成立，10秒鐘一家公司注銷。速度就是這么快。跟大平臺合作，可以避免走很多彎路�！迸砺斠则v訊眾創空間舉例表示，騰訊眾創空間不僅提供物理空間幫創業者降低創業成本，還有很多基于騰訊自身的優質資源扶持，另外還有順利辦這樣依托騰訊創業服務平臺的第三方服務公司，為創業者提供專屬服務。這一切讓創業的試錯成本降低，公司的生命周期延長，幫助企業熬過現在的“資本寒冬”。（完）
