由于史蒂夫·鮑爾默墨守陳規(guī)，死抱Windows和Office不放，這兩塊業(yè)務(wù)已成了微軟的搖錢(qián)樹(shù)。但是，也有人表示，微軟是以犧牲創(chuàng)新為代價(jià)，才獲得巨額營(yíng)業(yè)收入。
微軟（Microsoft）到底怎么了？我花了數(shù)周時(shí)間追蹤并采訪一大批前微軟員工，其中許多人都是效力于該公司長(zhǎng)達(dá)15年以上的資深業(yè)內(nèi)人士。現(xiàn)在的問(wèn)題是，你愿意花多少時(shí)間，聽(tīng)我告訴你上述問(wèn)題的答案。
科瑞·索爾卡自1992年~2009年間一直效力于微軟。索爾卡提到了美國(guó)司法部針對(duì)微軟的反托拉斯之戰(zhàn)。微軟當(dāng)時(shí)決定反擊美國(guó)司法部的指控，拒絕庭外和解。事情從此開(kāi)始發(fā)生了變化。索爾卡還提到，蘋(píng)果公司（Apple）在其“我是Mac，你是個(gè)人計(jì)算機(jī)（PC）”的廣告宣傳中嘲笑微軟時(shí)，同事們均備感屈辱。然而多年來(lái)，微軟默默地忍受這些，幾乎從不予以還擊。
“如果換在上世紀(jì)90年代，微軟做此反應(yīng)，簡(jiǎn)直令人難以置信。”索爾卡表示。在他眼里，微軟“與以前相比，已變得小心翼翼”。
菲利浦·蘇在跳槽到Facebook之前，曾效力于微軟12年。他認(rèn)為，微軟喪失原有魅力的根本原因在于，公司員工缺乏進(jìn)取心。蘇還記得，上世紀(jì)90年代后期，他在辦公室的地板上用睡袋打地鋪的情形，彼時(shí)微軟仍是華爾街的一個(gè)傳奇。蘇表示，而目下的現(xiàn)實(shí)是，在雷德蒙德的微軟工業(yè)園區(qū)，每天下午5點(diǎn)，交通阻塞就開(kāi)始了。
這也是為何微軟股票不再像以前一樣，每1年半便進(jìn)行一次拆股的原因所在。過(guò)去七八年里，微軟股價(jià)始終徘徊在25美元。這一現(xiàn)象背后的事實(shí)是，與過(guò)去相比，員工們幾乎都趕在一個(gè)時(shí)間，趨之若鶩地逃離辦公室。
“一旦辛勤工作與個(gè)人收入和其他獎(jiǎng)勵(lì)脫鉤，”蘇表示，“人們很難再像從前那樣努力工作了。”
不少前微軟員工都將責(zé)任歸咎于公司首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默。他們又怎么可能不作此結(jié)論呢？11年前，當(dāng)鮑爾默接手公司時(shí)，微軟可以毫不自夸地說(shuō)，在軟件領(lǐng)域，它足以令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聞風(fēng)喪膽。現(xiàn)如今，微軟更為人知的是其種種失誤，而非成功的舉措和了不起的成績(jī)。在平板電腦和智能手機(jī)市場(chǎng)，它本該是一個(gè)有力的競(jìng)爭(zhēng)者；因?yàn)槭嗄昵埃烷_(kāi)始致力于電子閱讀器（e-reader）的開(kāi)發(fā)，但是現(xiàn)在，當(dāng)批評(píng)者指責(zé)其業(yè)績(jī)乏善可陳時(shí)，公司高管只有一句對(duì)應(yīng)之辭：至少Xbox業(yè)務(wù)表現(xiàn)不錯(cuò)。
去年10月，Glassdor.com公司對(duì)1000多名微軟員工進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)研顯示，只有51%受訪者對(duì)公司首席執(zhí)行官鮑爾默的業(yè)績(jī)感到滿意。
“與三年前相比，反對(duì)史蒂夫的人增加了很多。”一名前中層經(jīng)理表示。他在效力微軟15年之后，于最近離開(kāi)了公司。“因此，員工們才會(huì)一致認(rèn)為，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，公司已然迷失了前進(jìn)的方向。”
“盡管如此，我仍然愿意相信，微軟仍然有機(jī)會(huì)再造輝煌。”里貝卡·諾蘭德表示。她在效力微軟19年后，于2010年離開(kāi)了公司。“但是，微軟必須得做出改變，而且某種程度上說(shuō)是劇變才行。”
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