網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的特點(diǎn)與問題
2000年后，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站及其主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在北京、上海和廣州等我國(guó)東部發(fā)達(dá)一線城市逐漸流行起來，成為普通大眾的一種新型消費(fèi)時(shí)尚。根據(jù)Enfodesk易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示，從2010年3月到6月，中國(guó)市場(chǎng)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)突破400家，人們戲稱團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)正在經(jīng)歷“百團(tuán)大戰(zhàn)”。而Enfodesk也預(yù)測(cè)，2010年國(guó)內(nèi)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)模式促成的交易規(guī)模將達(dá)到9.8億元。最初網(wǎng)上購(gòu)物所涉及的產(chǎn)品主要集中在房產(chǎn)居所及裝修、家具、家用電器、汽車、數(shù)碼電子消費(fèi)產(chǎn)品等相對(duì)“大件”有形品，之后逐漸拓展到一些“小件”甚至是無形品或服務(wù)上如車票、車險(xiǎn)、旅游、美容、教育培訓(xùn)、休閑、婚慶服務(wù)、健身卡，甚至于團(tuán)購(gòu)基金等等，其發(fā)展呈現(xiàn)出“四面開花”之勢(shì)。當(dāng)前網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.參與人員年輕化，大多擁有高等學(xué)歷，精通現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用，互聯(lián)網(wǎng)操作經(jīng)驗(yàn)豐富。據(jù)網(wǎng)銀在線2006年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，“從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群的年齡來看，18至30歲的年齡段以69.8%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)比重成為目前網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的主要人群。他們比較喜歡和容易接受新鮮事物，多為學(xué)生和職業(yè)工作者。網(wǎng)上購(gòu)物的便捷同時(shí)滿足他們因?yàn)樯罟?jié)奏較快而沒有更多時(shí)間購(gòu)物的需求。而30歲以上人群也占到21.9%，消費(fèi)能力相對(duì)較強(qiáng)，地位不容忽視”。而經(jīng)常參加團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站活動(dòng)的人員基本來自于這一群體。
2.主要由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，依托專業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，公司化運(yùn)作，為普通消費(fèi)者提供服務(wù)。它們把在空間和時(shí)間上存在差異性，但又有共同需求的零散客戶聚集在一起，形成一股強(qiáng)大的購(gòu)買集團(tuán)，并借以實(shí)現(xiàn)獲取高性價(jià)比商品的意愿。在有些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站組織的流程運(yùn)作中，單個(gè)消費(fèi)者只要參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，即可獲得團(tuán)購(gòu)折扣，無需再等滿足一定人數(shù)要求時(shí)方能去購(gòu)貨，大大縮短了普通消費(fèi)者取得所需品的等待時(shí)間，使之省錢、省時(shí)又省心。
3.團(tuán)購(gòu)的商品或服務(wù)大多價(jià)值高，且可讓利程度較大。通過團(tuán)購(gòu)，可以極大壓縮這些商品的暴力利潤(rùn)空間，使之與消費(fèi)者的心理預(yù)期趨于一致；并且購(gòu)物后顧客商品維權(quán)相對(duì)更加容易，從而使顧客得到了過去從未有過的更多讓渡總價(jià)值。
網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)作為一種新型時(shí)尚的消費(fèi)模式，他在初期的發(fā)展過程中不可避免地存在著一些問題，這些問題主要集中在：
1.團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道之間“激烈沖撞”，矛盾重重
因散客形成的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)給供應(yīng)商帶來了更多的訂單，令供應(yīng)商的出貨數(shù)量比傳統(tǒng)渠道猛增數(shù)倍，產(chǎn)生規(guī)模銷售效益，為供應(yīng)商帶來了可觀的利潤(rùn)，因此，許多供應(yīng)商尤其是生產(chǎn)廠家或廠家的地區(qū)總代理被吸引主動(dòng)參與到專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站組織的活動(dòng)中來，成為它們的合作商家。但是它們的這種渠道銷售必然損害到了傳統(tǒng)渠道中的各級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)批發(fā)商等的利益，擾亂了商家原有的商品價(jià)格體系。某知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就曾發(fā)生過因廠家各級(jí)經(jīng)銷商自身利益受損（受團(tuán)購(gòu)影響所致）而強(qiáng)烈反對(duì)廠家與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，最終迫使廠家不得不與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)解除之間合作關(guān)系的先例。
2.網(wǎng)上商品團(tuán)購(gòu)并非萬能
網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)使得消費(fèi)者從價(jià)格的低折扣中獲得了相對(duì)較大的收益，但是這不意味所有的商品均能如消費(fèi)者所愿，如意獲得較多優(yōu)惠。有些市場(chǎng)化程度很高的商品，由于競(jìng)爭(zhēng)等多方原因，已使它們產(chǎn)品的利潤(rùn)很低了，所以在團(tuán)購(gòu)這些商品時(shí)，商家沒有太多的興趣，當(dāng)然在價(jià)格上的優(yōu)惠幅度也是很小的，這對(duì)于單個(gè)的普通團(tuán)購(gòu)成員來講，就已經(jīng)失去團(tuán)購(gòu)的意義了。再者，如果當(dāng)所要團(tuán)購(gòu)商品在某一段時(shí)期為緊缺品時(shí)，也不易團(tuán)購(gòu)成功，這個(gè)道理也是顯而易見的。
3.有些團(tuán)購(gòu)參與者泄露團(tuán)購(gòu)折扣機(jī)密，令商家頗感頭痛
因個(gè)別團(tuán)購(gòu)成員素質(zhì)問題，在得到商品團(tuán)購(gòu)折扣之后，任意泄露給非團(tuán)購(gòu)成員，進(jìn)而引發(fā)非團(tuán)購(gòu)人員與相關(guān)商家之間的矛盾，同時(shí)也使團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站陷入尷尬境地。
4.團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展同質(zhì)化嚴(yán)重
低進(jìn)入門檻、低運(yùn)營(yíng)成本、高盈利期待導(dǎo)致國(guó)內(nèi)網(wǎng)站盲目跟風(fēng)，然而接下來遭遇到的是殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，面臨發(fā)展的最大瓶頸：同質(zhì)化。許多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都是通過簡(jiǎn)單的復(fù)制、粘貼就開始上馬運(yùn)作，從長(zhǎng)相、結(jié)構(gòu)、模式甚至到產(chǎn)品都是如出一轍，就像孫悟空用一撮毛變出來的小悟空一樣，滿眼皆是，卻分不清誰(shuí)是誰(shuí)。
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