埃里克·里斯：
反常規(guī)的“信心跳躍”創(chuàng)新
如果一家大企業(yè)很成功，但是它卻沒(méi)有像創(chuàng)業(yè)型小企業(yè)那樣行動(dòng)，它會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題呢？這家大企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)在于，它將逐漸喪失核心業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上的話語(yǔ)權(quán)—因?yàn)闀?huì)出現(xiàn)許多新產(chǎn)品，逐漸侵蝕掉它的市場(chǎng)份額，譬如諾基亞敗給蘋(píng)果公司。
作為一家大企業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)理，如果你有一個(gè)很好的想法，你希望說(shuō)服上級(jí)主管，讓他們相信你的想法能夠取得很好的成效，那么，你應(yīng)該將說(shuō)服的重點(diǎn)放在解決上級(jí)主管可能的問(wèn)題擔(dān)憂上，而不是將重點(diǎn)放在解決自己?jiǎn)栴}的攻關(guān)難點(diǎn)上。
如果企業(yè)現(xiàn)有的創(chuàng)新或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)必須依照一定的紀(jì)律程序，有一套繁文縟節(jié)的手續(xù)或者是以過(guò)程為導(dǎo)向，那么如果想激勵(lì)企業(yè)的員工創(chuàng)新，你必須做到反程序、反繁文縟節(jié)、反過(guò)程導(dǎo)向。作為營(yíng)銷經(jīng)理，你必須嘗試說(shuō)服上級(jí)，讓他們相信反常規(guī)的做法能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
作為一家大企業(yè)，如何讓組織成員有創(chuàng)業(yè)思維？我最近參加了一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目建立的前提是“假設(shè)幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)成立”。這個(gè)項(xiàng)目組的成員采用“信心跳躍”（Leap of Faith）假設(shè)—基于這種假設(shè)，他們認(rèn)為消費(fèi)者需要某種產(chǎn)品—然后確立一些衡量指標(biāo)，通過(guò)這些指標(biāo)可以了解先前的假設(shè)CYE成立與否。之后，項(xiàng)目組成員必須想辦法，開(kāi)發(fā)一種切實(shí)可行的產(chǎn)品—這種產(chǎn)品需要測(cè)試的特性最少，也便于搜集測(cè)設(shè)數(shù)據(jù)，證實(shí)其產(chǎn)品是否有可行性。
事實(shí)上，許多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)事后都有這樣的感慨：“我們這個(gè)項(xiàng)目做了兩年多，但直到項(xiàng)目快做好之前5分鐘，我們才想到某個(gè)關(guān)鍵的假設(shè)竟然沒(méi)有測(cè)試。”
如何采取精益創(chuàng)業(yè)式行動(dòng)
“企業(yè)的破壞性創(chuàng)新是一種新的常態(tài)。”阿迪爾·阿布拉（Adil Abrar）說(shuō)，他是小型企業(yè)Buddy、經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)站The Amazings和藝術(shù)畫(huà)報(bào)網(wǎng)站Sidekick Studios的創(chuàng)始人。
阿布拉認(rèn)為，技術(shù)以及新的工作方式打亂了企業(yè)先前的運(yùn)作模式。譬如電信行業(yè)，一開(kāi)始是傳統(tǒng)的座機(jī)服務(wù)，之后是手機(jī)業(yè)務(wù)，后來(lái)是包括Skype在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)呼叫工具。但是現(xiàn)在，阿布拉說(shuō)，基于云服務(wù)的呼叫服務(wù)有可能超過(guò)Skype引領(lǐng)潮流。譬如，Twiilio服務(wù)已經(jīng)讓人們通過(guò)一個(gè)應(yīng)用程序進(jìn)行電話呼叫。
然而，對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)還是有好消息的，那就是雖然這種破壞性可能來(lái)自于新型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，但是對(duì)于大企業(yè)而言，它們能夠?qū)W會(huì)如何像小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)那樣行動(dòng)，確保自己與消費(fèi)者保持緊密的關(guān)系。
大企業(yè)可以想辦法創(chuàng)新，創(chuàng)造一種“最低能耗的可行性產(chǎn)品”，就像“精益創(chuàng)業(yè)”概念提出者埃里克·里斯（Eric Ries）所說(shuō)的。這些基本的產(chǎn)品原型能夠以很少的投入迅速開(kāi)發(fā)出來(lái)，同時(shí)能夠迅速測(cè)試是否可行。
阿布拉舉了一個(gè)例子。一個(gè)食品品牌為預(yù)訂客戶提供新鮮食物，客戶每月只要支付20英鎊，就能得到“最好的蘿卜，并且享受送貨到家服務(wù)”。要推出這種“最低能耗的可行產(chǎn)品”，企業(yè)要做的事情是創(chuàng)建一個(gè)在線登陸頁(yè)面，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化。
“你可以用AB測(cè)試，即用不同的方法布置某項(xiàng)工作，然后通過(guò)效果對(duì)比分析，找到最高效的方法。如果你采用谷歌的Adwords廣告服務(wù)，你可能要花100英鎊。這樣，那些在谷歌搜索關(guān)鍵詞‘蘿卜’（Carrots）或‘大頭菜’（Turnips）的瀏覽者，就會(huì)看到你的網(wǎng)站，通過(guò)這種方式就能提升你的業(yè)務(wù)。”
“這樣，你就能看到瀏覽你網(wǎng)站的都是什么人，他們中有多少人在網(wǎng)站上留下了郵箱聯(lián)系方式。通過(guò)這種方式，即使沒(méi)有建立焦點(diǎn)問(wèn)題解決團(tuán)隊(duì)，你也能把自己的想法付諸實(shí)踐。”
這種做的好處在于，可以幫助營(yíng)銷者知道哪些方法奏效，而不是冒險(xiǎn)對(duì)可能奏效的方案進(jìn)行投入。這是一種尋找可行性答案的低投入方式。 本新聞共 4頁(yè),當(dāng)前在第 4頁(yè) 1 2 3 4 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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