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粉絲經(jīng)濟(jì),玩好了是九陽(yáng)神功,玩不好就是七傷拳


cye.com.cn 時(shí)間:2013-11-11 14:18:48 來(lái)源:i黑馬 作者: 我來(lái)說(shuō)兩句

【導(dǎo)讀】:小米的成功或者說(shuō)蘋果的成功,讓互聯(lián)網(wǎng)式硬件模式興起。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷相比,小米等營(yíng)銷模式最大的創(chuàng)新點(diǎn)在于,依靠社會(huì)化媒體與虛置渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷,從而起到病毒傳播的結(jié)果,所以,當(dāng)小米,蘋果,魅族成功之后,國(guó)內(nèi)的硬件廠商紛紛學(xué)習(xí)。

小米的成功是由以下幾個(gè)決定性的因素決定的:首先是有一個(gè)好的產(chǎn)品。不管多少人罵小米,但是小米的產(chǎn)品性價(jià)比至少在其價(jià)位內(nèi)是能夠做到非常不錯(cuò)的,雖然說(shuō)比蘋果不足,但你不能期望一個(gè)價(jià)位只有蘋果一半的產(chǎn)品性能能超越蘋果,不現(xiàn)實(shí)。其次,很好的建立起了粉絲族群,挑逗了用戶的情感。一個(gè)好的產(chǎn)品能挑逗用戶情感,并且形成愛(ài)恨兩個(gè)極端,并且有喜歡和不喜歡,就說(shuō)明產(chǎn)品已經(jīng)有了情感。最失敗的產(chǎn)品是既沒(méi)有人愛(ài),更沒(méi)有人恨。一個(gè)產(chǎn)品做到有人恨,也說(shuō)明成功了,所以,如果覺(jué)得愛(ài)沒(méi)有,有恨也很不錯(cuò)。第三:一個(gè)擅于話題營(yíng)銷的創(chuàng)始人,是能夠不需要廣告就可以獲得大量用戶的前提。小米的雷軍無(wú)疑擅長(zhǎng)這一點(diǎn),至于說(shuō)售后這些都是必備的了,雖然很多人總結(jié)了小米成功的N個(gè)理由,但是我覺(jué)得情感+產(chǎn)品就夠了。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,反倒是渠道和定價(jià)都因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的扁平化而變得很靈活,所以產(chǎn)品和情感反而上升的重要的位置。

但是,并不是每個(gè)硬件產(chǎn)品都能做小米這一套的玩法。比如土曼百達(dá)的產(chǎn)品和極路由也是這么個(gè)玩法。但是他們之所以成不了第二個(gè)小米玩法,原因在于如果產(chǎn)品本身并沒(méi)有能夠做到引起情感的范疇,哪怕創(chuàng)始人是一個(gè)話題極客也難以嫁接這套營(yíng)銷法則,判斷是否能玩小米這套營(yíng)銷法則的方式有以下幾點(diǎn):

1 產(chǎn)品是不是剛需。手機(jī)在現(xiàn)階段一定是剛需,過(guò)去我不知道是不是。手機(jī)現(xiàn)在甚至被賦予了身份特征的象征意義。一個(gè)手機(jī)就是一個(gè)身份。而路由器并非剛需,至于穿戴設(shè)備,還只是高端玩家的愛(ài)好,用戶還沒(méi)有帶了非他就怎么樣的地位。所以,是不是用戶的剛需很重要。我經(jīng)常會(huì)想起一個(gè)例子,某次黑馬哥去聽一個(gè)泡學(xué)講座,說(shuō)怎么追女生。其中有一點(diǎn)說(shuō)千萬(wàn)別追的太猛,先開始建立關(guān)系之后要欲擒故縱,就是故意冷落他。但是對(duì)于黑馬哥這樣條件較差的男人,如果用這個(gè)策略十分之九會(huì)黃掉。原因何在:因?yàn)槟阕陨淼臈l件還沒(méi)有達(dá)到那個(gè)女人離不開你的地步,所以故意冷落欲擒故縱肯定會(huì)黃。這一招給誰(shuí)用最合適,當(dāng)然是高富帥就會(huì)成功,屌絲們還是一邊跪舔去吧。而當(dāng)你的產(chǎn)品不是剛需的時(shí)候,你玩饑渴,玩情感,肯定很難。

2 第二個(gè)維度,有沒(méi)有足夠多的粉絲族群,并且確定是有情感的,數(shù)量規(guī)模也要夠大。

小米的營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異在于,傳統(tǒng)的營(yíng)銷的用戶是想象中的用戶,也就是就算再牛的營(yíng)銷人也只能大概猜測(cè)說(shuō)這個(gè)用戶大概是多大年齡,大概是什么樣的,了不起下基層跑市場(chǎng)能看到幾個(gè)用戶。但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的小米能夠看到用戶跟帖,評(píng)論點(diǎn)評(píng),一個(gè)用戶的喜怒哀樂(lè)都能呈現(xiàn)在你面前,未來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代更加可怕。但是類似于極路由和土曼百達(dá)的產(chǎn)品最多只是在社交圈或者朋友圈有了影響力,但是形成了“路粉”和“土粉”了嗎,暫時(shí)沒(méi)有。也許未來(lái)會(huì)有,現(xiàn)階段沒(méi)有看到,所以,社區(qū)氛圍的自組織還沒(méi)有形成,這也是創(chuàng)始人需要做的工作。

3 第三個(gè)維度:產(chǎn)品創(chuàng)造者和用戶互動(dòng)的能力。這種能力可能是天生的,要求創(chuàng)始人善于講故事營(yíng)銷,喬布斯固然是一個(gè)好產(chǎn)品經(jīng)理,但他更是一個(gè)好sales,所以,他能夠講出一個(gè)好故事,以他為一個(gè)中心節(jié)點(diǎn),用戶把對(duì)產(chǎn)品喜愛(ài)的標(biāo)簽和對(duì)于他的情感寄托在一人的身上,甚至內(nèi)心認(rèn)知就是好產(chǎn)品=喬布斯,這是因?yàn)樗麄(gè)人的強(qiáng)大人格魅力,讓他成為自組織中的節(jié)點(diǎn),或者說(shuō)是傳播學(xué)的引爆點(diǎn),而雷軍和黃章本身的人格魅力,讓他們充當(dāng)了喬布斯的作用,但是在其他硬件身上還需要有會(huì)講故事的人。

總而言之,這一套方法并不是每個(gè)人都實(shí)用,但我相信極路由和土曼百達(dá)的創(chuàng)始人是有這學(xué)習(xí)能力的,所以,應(yīng)該能深刻的理解這一套邏輯,但是最關(guān)鍵的還是在于用戶的需求和產(chǎn)品,否則,其他的再多噱頭都只是鏡中水月,反過(guò)來(lái)不光練不成九陽(yáng)神功,反而成了七傷拳。

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