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專訪梅花集團總經理王卿泳:要做有靈魂的產品運營


cye.com.cn 時間:2016-11-17 15:21:01 來源:創業網 作者: 我來說兩句

從接任梅花集團大旗至今,王卿泳一直走在讓梅花傘走出去的路上,這幾年也經歷了多次轉型與變革。其實,與其過分探究王卿泳帶領梅花集團的轉型,倒不如說時間造成的量變終于迎來了質變。從最初梅花傘單一的遮風避雨擋陽光功能,到如今被賦予了更多的屬性和功能,甚至成為了彰顯身份和個性的符號和道具,都是歲月沉淀的標志。以“盡心盡力”為必須遵守的前提,以產品運營為給養,“下一步該怎么走”王卿泳始終心中有數,雖然看不見,但王卿泳始終堅持向它靠攏。

問:王總,您好,我們梅花傘業勵精圖治20多年,在市場上不僅屹立不倒,還越走越強,跟咱們公司的產品力息息相關,希望您能跟我們一起分享下,這20年里,梅花傘業的產品是如何更新換代,并在市場的激烈競爭中過關斬將、獲得生存與發展的?

答:市場是在不斷變化的,現在的生活方式和習慣已經較過去發生了天翻地覆的變化。傳統的生活模式正被深度融合的新時代產品代替。我們不能用戰術的勤勞掩蓋我們戰略的懶惰,要更多地去洞察年輕人的消費精神和互聯網的自我更新。所以這幾年來“變化”一直是公司內部談話中出現頻率較高的一個詞。我們始終堅持走出去原則,更多的了解全球市場,以變應變,而非一味的閉門造車。

從最早期的OEM代工開始,我們就積極主動的去接觸市場,觀察市場,感受市場的變化,然后一開始根據市場變化有樣學樣的做。后來,企業逐步發展起來也驅動我們去做更多的創新,慢慢的也摸索和設計出一些客戶比較能接受的產品及系列,后來就能做到有部分自成一格的產品,提供給客戶做挑選,也因此得到更多客戶的青睞和認同。

梅花傘業總經理王卿泳

問:梅花傘業現在全球128個國家和地區銷售自有品牌的產品,要滿足不同民族、不同觀念、不同消費水平和審美標準的需要,是如何做到的?

答:有人說,如今的傘市場的生存空間太小,未來行業整體只會越來越沉淪。對這種悲觀的言論,我基本是不贊同的。事實上,沒有做不好的市場,只有做不好市場的企業。對任何一個企業而言,如果因市場的殘酷而抱怨這個抱怨那個,從而迷失自己的方向手足無措,其實更像是一種托辭。

在一開始的時候,我們面對傘市場的“飽和”也曾經迷茫過,但在整個集團的共同努力下,也終于挖掘到了更多客戶。對于不同國家和地區,我們接觸市場的業務人員本身就作了劃分,把全球市場劃分了八大區域,以小組的形式進行服務和跟蹤。同時,設計方面也作了區域劃分,從根本上的產品設計和定位,就把這些區分開來。使不同國家地區之間的產品更有針對性,又具有相對的獨立性,有時候也可以跨區域給客戶做一些推薦和嘗試。這樣既豐富了不同地區的產品,也實現了社會效益和經濟效益的有機統一。而整個運營的核心不止于此,我們對全球市場做了細分之后,要求每個區域的負責人要對各自的轄區進行人文研究,定時做市調和跟進當地的潮流時尚,反復論證確定和市場銷售的再反饋調整,確保了產品以變應變的策略得到確實的落實,這是確保滿足全球需要的最重要舉措。

問:目前國內也有不少品牌在線上和線下不斷更新著自身的產品,我們梅花將如何應對這樣的市場變化?

答:如今,國內消費市場變化快,實體零售的優勢逐漸被淡化,線上線下邊界日益模糊,任何一家單純的實體門店已經無法獨立存活。以前,根據線下市場做主流的設計,一直是我們所推崇的事情。現在,我們更注重迎合潮流及主流市場的變化,然后適時推出好的產品,有效的吸引消費者而不試以量取勝。

可以說就是從粗獷的代工時代,向更高階的品牌和創新時代過渡的必然選擇。我希望梅花拿出來的產品,是真的符合我們本身定位的,是具有個性和靈魂的產品。以年齡文化和圈子文化為先導,通過以品質為延伸,進而以服務提升用戶體驗,相信能幫助梅花傘走出一條不同尋常的路。

梅花傘業高層會議

問:您認為梅花晴雨傘在國內最大的賣點或優勢有哪些?

答:作為第一家行業內的上市公司,我們也獲得過出口名牌、中國馳名商標等榮譽等近百項榮譽,是具有一定市場基礎的。此外,在國內市場的定位來說,從前幾年開始,我們就已經開始調整產品結構,向中高端市場發力了,也取得了相當不錯的成績。今后我們梅花傘最大的優勢就是嚴格落實你無我有、你出我新的策略,不僅在傘的款式設計上突破,更要在工業設計上突破,使梅花傘比同行更具藝術性和個性符號,更顯品位和格調,更具品質感和實用性,便捷、輕巧、安全、牢韌和耐用將只是我們的制傘基礎。

總體而言,品牌影響、品質保障、再結合原有的國內外市場銷售經驗,把優秀產品、技術、人才從國外引進來,讓國人有更多的選擇空間,去順應多變的消費需求,這些都是我們的優勢。

問:您能談一談您對梅花產品未來的一個設想或規劃嗎?

答:在當下的市場環境中,傘已經不僅僅是用來遮雨雪、擋日光,日常生活的必需品,而是具備了更多豐富生活的功能。在未來的規劃中,我們希望能從傘的細節入手,更加貼近消費者的個性化需求,在不斷提升梅花傘品質的前提下,將設計得更具個性化、人性化,使它既能遮風避雨擋陽光,也能裝飾心情、百變隨心,真正做到小小梅花傘,溫馨全世界。

總結:

對王卿泳而言,這是一份光輝的事業。無論是追求以變應變,還是追求品質卓越,本質上并沒有太大的區別,因為都是在保持標桿和挑戰新的高度。王卿泳始終明白,這是一個你醒來的太慢,就干脆不用醒來的時代,所以在未來帶領梅花團隊前進的路上,必須牢牢把握時代發展的潮流,步履不停,創新不止。

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