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解析明治奶粉如何敗給中國式推廣


cye.com.cn 時間:2013-10-25 9:02:17 來源:21世紀經濟報道 作者: 我來說兩句

面對中國每年超過400億元的嬰幼兒奶粉市場,全球奶粉品牌魚貫而入,而日本明治奶粉卻選擇退出。

10月24日,明治乳業日本總部對外確認稱,明治乳業確實將暫時全面退出中國奶粉市場。并稱根據中國奶粉市場狀況的變化,來考慮將來重新營業可能。

10月24日,本報記者前往明治奶粉中國區總部、位于上海淮海中路的明治乳業貿易(上海)有限公司,該公司員工仍有序工作。一位明治中國區人士表示:“我們內部也是今天才公開了這個消息,而且還不算正式通知,目前公司也沒有談到中國區員工的去留安置問題。”

明治奶粉旗下一位經銷商方面人士稱,其實明治退出中國跡象早已“不脛而走”,從2013年春節過后,明治就開始醞釀退出中國市場。“春節后,明治就不再允許經銷商做進一步的市場拓展,發貨也是有一搭沒一搭。我們就知道明治不準備在中國繼續玩下去了。”

在上述經銷商看來,明治奶粉敗退中國幾乎是必然的結果。“在中國市場,你必須學會高舉高打,重金投入,現在奶粉市場就是這樣,你敢大加投入大家就陪你一起賭,眾人拾柴火焰高嘛,你自己都不敢下重注,誰敢陪你玩?”

敗走“麥城”

“我們一看廠家擰緊現金流,那就把明治的消費者轉給其他品牌”

明治乳業是亞洲最大的乳制品企業,其于1987年在全世界首先完成對母乳DHA研發,并曾在日本進行最大規模的母乳調查(4243人),累計17萬人次,研制出的配方奶粉被譽為是“最接近母乳的奶粉”,奶粉銷量長年穩居日本第一。

1997年時,株式會社明治就開始進入中國市場,但直到10年后的2007年,株式會社明治才在華設立了明治乳業貿易(上海)有限公司,正式進入中國的乳制品市場。目前,明治旗下嬰幼兒奶粉產品包括:明治珍愛兒、明治珍愛寶、明治珍愛童、明治珍愛媽媽。明治奶粉方面稱,10月25日以后,上述產品的庫存在售完后不再向經銷商補貨。

前述明治經銷商表示,明治今年很早的時候就把多地的銷售端給撤掉了,也不給開發費用了。“我們一看廠家擰緊現金流,那就把明治的消費者轉給其他品牌,所以今年明治業績就更加慘淡。”

一位在奶粉業浸淫多年人士稱:“公司退市不會大張旗鼓的做發布會,因為你一講,下面的經銷商立馬都會涌過來退貨。所以廠家的選擇是,慢慢勒緊費用投入,不批錢給經銷商做市場,也不再要求經銷商多囤貨,要盡可能讓庫存慢慢消化掉。”

2011年4月,原明治制果株式會社(食品和健康護理事業)與明治乳業株式會社強強聯手,正式合并成立株式會社明治。合并后的零食事業部進一步擴大了零食、冰激凌、甜點等各領域以及原料經營等方面的業務,目前明治在中國的業務不僅是奶粉,還包括上述產品及相應資產。2011年7月,明治乳業斥2.4億元巨資在蘇州新建全資工廠,以力爭于2013年1月開始生產和銷售液態奶和低溫酸奶,試圖通過立足中國全面拓展海外業務。

明治乳業貿易(上海)有限公司營業本部部長沈宏祥說:“冰淇淋事業部在廣東、糖果和巧克力工廠在上海松江,他們都是獨立運營的,包括蘇州工廠在內,這些業務尚沒有退出中國市場的預期。”

目前,許多消費者對明治的退市尚不知情,明治官網仍計劃在10月26日上午9點半在上海大寧福朋喜來登酒店展開“珍愛媽媽成長之旅-之快樂做月子”的營銷活動。同時在今年的11月、12月還有諸如此類的4場營銷活動。

有業內人士分析認為,明治的客服和市場部門極有可能仍會得到一段時間的保留,而記者從明治奶粉中國區所在地的大樓物業處獲悉,明治奶粉的租約續到2014年12月15日截止,仍有一年多的時間。

潰敗原因

“歐美廠家都在瘋狂的砸錢圈地,明治費用投入少,而且只將重心放在華東市場”

多位乳業人士指出,明治奶粉的品質特點是其它許多洋奶粉所不能及的,比如DHA和鈣的含量非常高,即使包裝罐的設計也很人性化。而對于每年兩位數高速增長,市值在400億元以上的中國市場,明治奶粉自身也充滿期待,日本明治曾計劃在2020年時提高海外銷售額至目前的3倍,即1500億日元,其中中國、東南亞和美國是三大優先市場。

究竟是什么原因導致明治奶粉的潰敗?

明治乳業日本總部給出的解釋是:中國奶粉市場競爭激烈,同時隨著奶粉生產成本上漲,在中國市場的利益難以提升。

普天盛道董事長雷永軍卻指出:“我剛去廣東做調研,發現明治奶粉在廣東主要走的是KA渠道(大型連鎖,如營業面積大、客流量大的門店),這類渠道費用極為昂貴,但是明治的銷量卻很小,這說明明治每年都在虧損,拖的越久就虧得越多。”

前述經銷商則認為,由于中日不穩定的政局關系,一些日本企業在中國缺乏大手筆的戰略性資金投入。“這幾年中國奶粉市場在瘋狂增長,歐美廠家都在瘋狂的砸錢圈地,明治費用投入少,而且只將重心放在上海、江蘇浙江三地的華東市場,那業績不佳是自然的事。”

目前,奶粉渠道分為三類:一是以沃爾瑪等大賣場類的KA渠道,費用最高,入場者均為國內外一線品牌,洋奶粉們皆鐘情于此;二為母嬰店渠道,成中小品牌兵家必爭之地;三為電商渠道,更多受到新品牌和小品牌的青睞。另有熟悉明治的乳業人士說:“明治這么多年來一直走的是大區域代理路線,自身沒有什么銷售團隊,全靠經銷商運營,品牌又不如歐美有穿透力,要贏得市場談何容易。”

“雖然明治給的毛利和其他洋品牌差不多,但是除此以外,沒有其他更多投入了,不派人也不投廣告、缺乏促銷推廣,你敢賭大家就陪你一起賭,你自己都不敢投入,誰敢陪你一起玩?”

在京東商城上的一組數據說明了很多問題:雅培奶粉的消費購買評價有6萬余次,而明治僅為77次。

此后,2010年,日本發生大規模口蹄疫,明治奶粉一度被禁,而后又遭遇日本核泄漏輻射危機,為能重返中國市場,明治將原產地從日本改為澳大利亞,但一些明治的忠實擁躉追捧的正是日本的原產,而非澳洲產地,這讓明治又遭遇雙重打擊。

2013年5月,國家發改委對明治在內的知名奶粉企業展開反壟斷調查,明治最終因“積極配合調查”免于受罰,明治承諾對旗下市場上銷售的珍愛系列奶粉,全部四個單品進行降價銷售,降價幅度為3%-7%,并承諾在今后2年內以此優惠價格供應中國市場。 “明治或許感受到,中國市場上‘規范’外資行為的力量在增強。就在明治對中國市場猶豫不決之時,這可能是壓倒駱駝的最后一根稻草。”乳業圈內一位實業人士說。

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